[Résolu] mise en route heredis 2020

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popap07
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[Résolu] mise en route heredis 2020

Message par popap07 » jeudi 28 nov. 2019 13:05

Bonjour,
j'ai acquis heredis 2020. Je n'arrive pas à le démarrer.
J'ai téléchargé le logiciel 3 faois, puis quand j'arrive sur la grille "activer la licence" , me connecter, je reste sur un écran voir le fichier joint.
J'ai désactivé mon antivirus, mais pas plus de résultat.
Merci de votre aide
pierre
Fichiers joints
heredis-connection.JPG
heredis-connection.JPG (70.38 Kio) Vu 449 fois

jyf76
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Re: mise en route heredis 2020

Message par jyf76 » jeudi 28 nov. 2019 17:28

J'ai le même problème depuis l'installation .J'ai fait les mêmes manipulations depuis hier le 27/11

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tahiti
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Re: mise en route heredis 2020

Message par tahiti » jeudi 28 nov. 2019 17:39

Essayez :
Lorsque vous ouvrez Heredis, vous cliquez sur Tester (et même si la page suivante apparait noire ne vous formalisez pas) vous allez dans "Outils", puis
"Préférences" puis
"Préférences Heredis" puis
"Avancées" puis
"Affichage Internet" puis
vous cliquez dans la case "Désactiver l'accélération matérielle" puis
relancez Heredis
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/

popap07
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Re: mise en route heredis 2020

Message par popap07 » jeudi 28 nov. 2019 20:05

Merci beaucoup pour votre aide ça marche!
cordialement pierre :idea:

jyf76
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Re: mise en route heredis 2020

Message par jyf76 » jeudi 28 nov. 2019 21:17

C'est ok ça marche. Merci

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