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Re: H20 démarrage impossible

Posté : dimanche 15 mars 2020 20:22
par stehle
Bonjour
fdidier a écrit :
dimanche 15 mars 2020 19:48
Mais votre question était pertinente.
Il fallait essayer.
J'ai encore une remarque à vous faire, je crains la réaction de certains (que j'ai mis sur ma liste noire, donc je ne la verrai pas) mais je la fais quand même, en espérant fortement ne pas avoir raison.

Fin janvier 2020, j'écrivais sur un autre forum :
Ce matin Heredis 2020 est complétement planté, impossible de le démarrer.
La seule trace de vie est une ligne dans le Gestionnaire des tâches avec une activité processeur de l'ordre de 0-0.2%, une occupation RAM de 58.0 Mo et une activité disque de 0.1-0.2 Mo/s.

Même chose après redémarrage du PC
Nota 1 : Heredis 2017, 2018 et 2019 ne démarrent pas mieux, mais Heredis World s'ouvre comme si de rien n'était !!
Nota 2 : Heredis 2020 lancé dans mon W7 virtuel démarre sans soucis
Après quelques heures de recherches, j'ai trouvé la cause :
Cause trouvée : le disque dur sur lequel sont mes installations d'Heredis commence à défunter.
Apparemment un problème de clusters juste dans la zone où sont enregistrés les fichiers H2020. Tout ce que j'ai testé d'autre fonctionne.
Heureusement, il s'agissait d'une partition sur deux disques en RAID et après changement de celui qui faisait des siennes, la grappe s'est reconstituée et tout est reparti sans soucis, à l'exception de H2020 que j'ai dû réinstaller, peut-être en raison de mes manipulations antérieures.

Ça semble incroyable, mais c'est véridique et j'espère fortement qu'il n'en est pas de même pour vous. La coïncidence serait étrange.

Re: H20 démarrage impossible

Posté : dimanche 15 mars 2020 20:50
par pbr-heredis
Le problème peut autant venir du fichier heredis lui-même qui serait corrompu...peut être à cause d'un soucis de disque.

En réinstallant heredis sur une autre partition, vous devriez pouvoir éliminer (ou valider) l'hypothèse de Stehle

Re: H20 démarrage impossible

Posté : lundi 16 mars 2020 08:11
par mike
supprimé, j'ai parlé à tort

Re: H20 démarrage impossible

Posté : lundi 16 mars 2020 12:02
par fdidier
Bonjour pbr-heredis

Oui les mêmes messages d'erreur apparaissent lorsque je démarre H20 directement ou bien lorsque je démarre par un fichier, et j'en ai essayé plusieurs.

A tout hasard je vais essayer de changer la compatibilité de W10. En ce moment je l'ai mise compatible pour Windows 8.

Je vais aussi essayer de recharger H20 chez BSD car j'ai découvert que la version de l'exécutable est la 20.0.0.0. Peut-être en existe-t-il une autre.

Je précise aussi que lorsque je lance H20 et que je vais dans le gestionnaire des taches, il n'y a aucune saturation. Tout à l'heure j'étais à 4 % d'utilisation pour le processeur et 17 % pour la mémoire, donc le fait que la barre d'avancement restée plantée dès le début ne vient pas de là.

Merci

Re: H20 démarrage impossible

Posté : mardi 17 mars 2020 20:55
par pbr-heredis
Vous auriez une sauvegarde, que vous pourriez essayer de démarrer ?

Re: H20 démarrage impossible

Posté : mercredi 18 mars 2020 12:21
par fdidier
Bonjour à tous,

--- Problème résolu ---

J'espère que tout ceci servira à d'autres car mon H20 démarre enfin et fonctionne correctement pour le moment !!

- Je rappelle que j'installais depuis toujours mes versions d'Hérédis sur une autre partition que celle prévue et que tout fonctionnait correctement jusqu'à présent (ce qui est rendu possible puisqu'au moment de l'installation il est proposé de choisir un autre chemin que celui par défaut).
- Eh bien il ne faut apparemment pas le faire pour H20 (en tous cas pour moi) !
- J'ai donc ré-installé H20 sans rien modifier au chemin proposé ( C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2020.... etc ) et miracle mon H20 a démarré sans souci.

Je précise qu'auparavant j'avais fait des essais sur un 2e Pc qui comporte très peu de logiciels et dont j'avais totalement supprimé tout antivirus et toute protection et dont j'avais nettoyé le registre. Et pour ne rien polluer j'avais même installé la version d'essai H20, mais cette version ne démarrait pas plus puisque je l'avais aussi installée sur une autre partition (donc cause bien confirmée).
Et pour répondre à pbr-heredis, oui j'avais essayé avec des sauvegardes.

Alors merci à vous qui avez bien voulu vous intéresser à mon prblm.
Cordialement.
Didier

P.S. j'ai remonté le 14 mars un autre sujet et je reviendrai dessus si je constate que le prblm existe toujours dans H20 : la perte des commentaires des sources du 2e individu lorsqu'on en fusionne deux

Re: H20 démarrage impossible

Posté : mercredi 18 mars 2020 14:16
par pbr-heredis
Bonjour,

Par curiosité, en n'utilisant pas le chemin par défaut, conserviez-vous néanmoins la structure des répertoires :
Capture 294.JPG
Capture 294.JPG (31.5 Kio) Vu 353 fois
?

Re: H20 démarrage impossible

Posté : mercredi 18 mars 2020 15:28
par fdidier
Comme je ne m'attendais pas à ce prblm j'avoue que je n'ai jamais penser à regarder le chemin de l'installation sur ce Pc.

----- Sur ce Pc Pour mon H20 qui fonctionne désormais, le chemin est :
C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2020

----- Par contre pour mon H18 qui fonctionne toujours sur ce même Pc, voici le chemin :
C:\DID\PRGMS\GENEA\Hérédis 2018 Pro\Heredis 2018

----- Sur mon 2e Pc le H20 qui ne fonctionne pas est en :
D:\GENEA\Hérédis 2020Pro\Heredis 2020
mais auparavant j'avais le H18 sur un même chemin et il fonctionnait

Re: H20 démarrage impossible

Posté : jeudi 19 mars 2020 09:02
par mike
fdidier a écrit :
mercredi 18 mars 2020 12:21
P.S. j'ai remonté le 14 mars un autre sujet et je reviendrai dessus si je constate que le prblm existe toujours dans H20 : la perte des commentaires des sources du 2e individu lorsqu'on en fusionne deux
Heredis vous a répondu le même jour ...

Re: H20 démarrage impossible

Posté : jeudi 19 mars 2020 11:18
par fdidier
Oui Hérédis m'a répondu le même jour ...... " C'est noté " !!

Ce qui bien sûr ne permet pas de résoudre le problème existant !