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Liens "aide" inactifs heredis 2020

Posté : dimanche 28 juin 2020 16:55
par annied28
Bonjour,
J'ai acheté et je viens d'installer heredis 2020.
Les liens "aide" ne sont pas actifs.
Comment y remédier ?
je voudrais notamment savoir comment changer l'apparence des couleurs (passer du bleu nuit à une autre couleur ?), augmenter la taille de la police de caractère, beaucoup trop petite ? .... et avoir recours à l'aide chaque fois que nécessaire, ce qui parait logique !
merci de vos réponses
cordialement

Re: Liens "aide" inactifs heredis 2020

Posté : dimanche 28 juin 2020 17:02
par tahiti
annied28 a écrit :
dimanche 28 juin 2020 16:55
Les liens "aide" ne sont pas actifs.
Comment y remédier ?
je voudrais notamment savoir comment changer l'apparence des couleurs (passer du bleu nuit à une autre couleur ?), augmenter la taille de la police de caractère, beaucoup trop petite ? ....
Les liens "aide" ??? où, qui, quoi ?

L'aide d'Heredis est en ligne ici : https://www.heredis.com/aide-et-support/
Le manuel ici et bas de la page : https://help.heredis.com/

Couleurs : Fenêtres puis Thèmes
Taille des polices : il faut passer par les réglages via Windows, si c'est pour les notes, voir dans les préférences

Re: Liens "aide" inactifs heredis 2020

Posté : dimanche 28 juin 2020 21:37
par annied28
merci de me répondre.
Ce sont les liens "aide", quand je clique sur "aide" ,à droite de "fenêtre", sur le bandeau en haut de page .
Aucun n'est actif sauf "contrat de licence" et "à propos d'hérédis".
Rien pour " aide en ligne", "formations heredis", "assistance utilisateur", "heredis.com", "gérer mes installations"
J'ai bien vu que l'on pouvait accéder à l'aide en passant par un moteur de recherche, mais à quoi bon avoir des liens à partir de l'application s'ils ne sont pas actifs !!!!
cordialement

Re: Liens "aide" inactifs heredis 2020

Posté : dimanche 28 juin 2020 22:03
par tahiti
annied28 a écrit :
dimanche 28 juin 2020 21:37
merci de me répondre.
Ce sont les liens "aide", quand je clique sur "aide" ,à droite de "fenêtre", sur le bandeau en haut de page .
Aucun n'est actif sauf "contrat de licence" et "à propos d'hérédis".
Rien pour " aide en ligne", "formations heredis", "assistance utilisateur", "heredis.com", "gérer mes installations"
J'ai bien vu que l'on pouvait accéder à l'aide en passant par un moteur de recherche, mais à quoi bon avoir des liens à partir de l'application s'ils ne sont pas actifs !!!!
cordialement
Merci pour le complément d'information, et je pense que c'est votre anti-virus qui bloque l'ouverture des liens dans votre navigateur.

Les liens sont :
Aide en ligne : https://help.heredis.com/?version=20201 ... redis20pro
Formation Heredis : https://www.heredis.com/les-classes-her ... redis20pro
Assistance utilisateur : https://www.heredis.com/aide-et-support ... redis20pro
Heredis.com : https://www.heredis.com/?version=20201& ... redis20pro
Gérer mes installations : https://boutique.heredis.com/?fc=module ... dislicence

Re: Liens "aide" inactifs heredis 2020

Posté : lundi 29 juin 2020 11:48
par annied28
merci.
Je passerai donc par les accès extérieurs ! je ne prends pas le risque de "bricoler" l'antivirus !....
bonne journée
Cordialement