[Résolu] Probleme à l'ouverture de Heredis 2020 avec des pop-ups

Modérateurs : Animateurs, Heredis

estanave
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[Résolu] Probleme à l'ouverture de Heredis 2020 avec des pop-ups

Message par estanave »

Bonsoir,
Je rencontre subitement un probleme à l'ouverture de Heredis avec l'affichage de pop-ups qui indiquent "violation d'acces à l'adresse 5005FD4A dans le module 'rtl250.bpl' lecture de l'adresse 00000001" puis "Exception externe EEFFACE" et ensuite les écrans ne sont pas complets et les fenetres pas toutes actives.
Voir les 4 captures d'ecran jointes
20210306CaptureHeredis.PNG
20210306CaptureHeredis.PNG (4.73 Kio) Consulté 668 fois
20210306CaptureHeredis2.PNG
20210306CaptureHeredis2.PNG (11.69 Kio) Consulté 668 fois
20210306CaptureHeredis4_SiJeCliqueSurSaisie.PNG
20210306CaptureHeredis4_SiJeCliqueSurSaisie.PNG (184.6 Kio) Consulté 668 fois
.
Au secours svp ... je suis très inquiet (+ de 9000 individus saisis) !!
Gilbert Estanave
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stehle
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Re: Probleme à l'ouverture de Heredis 2020 avec des pop-ups

Message par stehle »

Bonjour
De nombreuses références à EEFFACE sur ce forum :
https://www.heredis.com/forums/fr/searc ... Rechercher
Cordialement
Yves -    
Bénévole
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jpfaye
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Re: Probleme à l'ouverture de Heredis 2020 avec des pop-ups

Message par jpfaye »

stehle a écrit : lundi 8 mars 2021 12:08 Bonjour
De nombreuses références à EEFFACE sur ce forum :
https://www.heredis.com/forums/fr/searc ... Rechercher
eeface.jpg
eeface.jpg (83.24 Kio) Consulté 630 fois
persévérance !
JP Faye

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sylviem15
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Re: Probleme à l'ouverture de Heredis 2020 avec des pop-ups

Message par sylviem15 »

stehle a écrit : lundi 8 mars 2021 12:08 Bonjour
De nombreuses références à EEFFACE sur ce forum :
https://www.heredis.com/forums/fr/searc ... Rechercher
Malheureusement, je ne trouve rien sur la recherche sur le forum. Je cherche la solution. Merci de m'éclairer.
mariettec
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Re: Probleme à l'ouverture de Heredis 2020 avec des pop-ups

Message par mariettec »

Bonjour,
Même souci depuis la dernièr mise à jour windows 10. :roll:
J'ai envoyé un message au service client...
Je partargerai la réponse ....
mariettec
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Re: Probleme à l'ouverture de Heredis 2020 avec des pop-ups

Message par mariettec »

Solution trouvée :
Fermer HEREDIS. puis relander Heredis en gardant la touche CTRL enfoncée jusqu'au message proposant de supprimer les préférences. cliquer sur OUI.
puis se reconnecter à son compte pour réinstaller.
colettef3
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Re: Probleme à l'ouverture de Heredis 2020 avec des pop-ups

Message par colettef3 »

Merci !
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