bonjour,
J'utilise H20 Pro tous les jours. Et 4 jours sur 5, je dois passer par l'annulation des préférences du fichier pour ré-ouvrir le logiciel. ( ce qui génère des désordres dans les dictionnaires de sources, largeur des colonnes, etc...)
Ce jour, une nouveauté, je vais sur l'onglet "Recherches", il me répond "" Impossible de focaliser une fenetre désactivée ou invisible"".
Je tente de fermer et j'obtiens : ""Exception externe EEFACE"".
Seule solution : redemarrer l'ordi.
J'en suis à la troisième version de H, 2006, puis 2014, enfin 2020. Je ne suis pas sur de réinvestir....!
Qui a une une solution, efficace, simple et pérenne ?
Merci
Vos identifiants vous permettent maintenant d'accéder à tous les services Heredis.
Vous avez reçu un email avec le récapitulatif des données de votre compte.
Une mise à jour vient d’être effectuée sur le site.
Vous devez vous reconnecter pour accéder au site et créer votre compte Heredis.
difficulté à ouvrir H20
Modérateurs : Animateurs, Heredis
- tahiti
- Animateur
- Messages : 9748
- Inscription : vendredi 27 mai 2011 16:09
- Localisation : Pontvallain (72) - Sarthe - France
- Contact :
Re: difficulté à ouvrir H20
Bonjour, la première chose à faire quand vous quittez Heredis, dans l'onglet latéral de recherche, ne pas être dans l'onglet "branche", il n'est pas rare que cela engendre une erreur.
Si ce n'est pas vôtre cas, dans les préférences d'Heredis puis dans l'onglet "Avancées", coché et/ou décocher l'option "Désactiver l'accélération matérielle" et voir si c'est toujours le même souci.
Autre : création d'une généalogie vierge puis importer celle qui pose souci (et pas via un gedcom)
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
Re: difficulté à ouvrir H20
Bonsoir,
merci de votre aide, mais malgré les manips' pas d'améliorations.
Sur la dernière ligne, en bas de l'écran, j'ai : 0 individus, mais 6506 unions , 4465 noms , 374 professions, mais dans le dictionnaire des noms 0 noms sur 4465.
Je crains fort que la réinstallation soit nécessaire. Qu'n pensez vous ?
Merci de votre aide.
merci de votre aide, mais malgré les manips' pas d'améliorations.
Sur la dernière ligne, en bas de l'écran, j'ai : 0 individus, mais 6506 unions , 4465 noms , 374 professions, mais dans le dictionnaire des noms 0 noms sur 4465.
Je crains fort que la réinstallation soit nécessaire. Qu'n pensez vous ?
Merci de votre aide.
- tahiti
- Animateur
- Messages : 9748
- Inscription : vendredi 27 mai 2011 16:09
- Localisation : Pontvallain (72) - Sarthe - France
- Contact :
Re: difficulté à ouvrir H20
La réinstallation ne va pas résoudre le gros souci que vous avez avec votre généalogie et le fichier correspondant qui semble être corrompu.
En sens, depuis page d'accueil, faire un clic droit sur la roue crantée et demandez à repartir du fichier BAK.
Si c'est toujours la même chose, il faudra repartir d'une sauvegarde.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
Re: difficulté à ouvrir H20
MERCI , Tahiti.
Vos conseils sont précieux.
Il reste à vérifier si les derniers actes saisis sont présents.
MERCI.
cordialement
Vos conseils sont précieux.
Il reste à vérifier si les derniers actes saisis sont présents.
MERCI.
cordialement