difficulté à ouvrir H20

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mniaux
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difficulté à ouvrir H20

Message par mniaux »

bonjour,

J'utilise H20 Pro tous les jours. Et 4 jours sur 5, je dois passer par l'annulation des préférences du fichier pour ré-ouvrir le logiciel. ( ce qui génère des désordres dans les dictionnaires de sources, largeur des colonnes, etc...)
Ce jour, une nouveauté, je vais sur l'onglet "Recherches", il me répond "" Impossible de focaliser une fenetre désactivée ou invisible"".
Je tente de fermer et j'obtiens : ""Exception externe EEFACE"".

Seule solution : redemarrer l'ordi.

J'en suis à la troisième version de H, 2006, puis 2014, enfin 2020. Je ne suis pas sur de réinvestir....!

Qui a une une solution, efficace, simple et pérenne ?

Merci
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tahiti
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Re: difficulté à ouvrir H20

Message par tahiti »

mniaux a écrit : vendredi 3 déc. 2021 15:52 Qui a une solution, efficace, simple et pérenne ?
Bonjour, la première chose à faire quand vous quittez Heredis, dans l'onglet latéral de recherche, ne pas être dans l'onglet "branche", il n'est pas rare que cela engendre une erreur.

Si ce n'est pas vôtre cas, dans les préférences d'Heredis puis dans l'onglet "Avancées", coché et/ou décocher l'option "Désactiver l'accélération matérielle" et voir si c'est toujours le même souci.

Autre : création d'une généalogie vierge puis importer celle qui pose souci (et pas via un gedcom)
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mniaux
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Re: difficulté à ouvrir H20

Message par mniaux »

Bonsoir,
merci de votre aide, mais malgré les manips' pas d'améliorations.

Sur la dernière ligne, en bas de l'écran, j'ai : 0 individus, mais 6506 unions , 4465 noms , 374 professions, mais dans le dictionnaire des noms 0 noms sur 4465.

Je crains fort que la réinstallation soit nécessaire. Qu'n pensez vous ?

Merci de votre aide.
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tahiti
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Re: difficulté à ouvrir H20

Message par tahiti »

mniaux a écrit : vendredi 3 déc. 2021 17:37 Sur la dernière ligne, en bas de l'écran, j'ai : 0 individus, mais 6506 unions , 4465 noms , 374 professions, mais dans le dictionnaire des noms 0 noms sur 4465.

Je crains fort que la réinstallation soit nécessaire. Qu'n pensez vous ?
La réinstallation ne va pas résoudre le gros souci que vous avez avec votre généalogie et le fichier correspondant qui semble être corrompu.

En sens, depuis page d'accueil, faire un clic droit sur la roue crantée et demandez à repartir du fichier BAK.

Si c'est toujours la même chose, il faudra repartir d'une sauvegarde.
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Re: difficulté à ouvrir H20

Message par mniaux »

MERCI , Tahiti.

Vos conseils sont précieux.

Il reste à vérifier si les derniers actes saisis sont présents.

MERCI.

cordialement
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