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Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1

Publié : mercredi 25 mars 2020 20:22
par tahiti
s_remy a écrit : mercredi 25 mars 2020 20:00 Oui sur Mac, l'utilisateur doit chercher l'extension .hmw
Il peut le faire par "spotlight" ou par des recherches dans le finder. Sachant qu'Heredis sait aussi chercher le fichier dans les dossiers et sous-dossiers
Merci pour moi Serge ;)

Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1

Publié : jeudi 26 mars 2020 15:21
par lucgil1949
merci pour vos conseils, j'ai encore essayé une bonne partie de la matinée sans résultat. ce que je ne comprend pas c'est que j'ai toujours 3 autres fichiers avec l'ext hmw, donc je ne comprends pas la mauvaise manip.
je vais laisser passer quelques jour pour décanter tout cela et retrouver mes esprits.
Merci pour votre aide, je reviendrai vers vous.
... 11 ans de travail partiellement perdu ou égaré... c'est d'un triste

Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1

Publié : jeudi 26 mars 2020 15:44
par mike
Je suis un peu étonné qu'il n'ait pas été encore question de récupérer depuis Time Machine ... ?

Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1

Publié : vendredi 27 mars 2020 10:33
par jmquidet
Sans doute, Mike… encore faut-il activer Time Machine, que beaucoup d’utilisateurs ignorent (ou estiment trop coûteux en raison de la nécessité d’avoir un support externe ! ) :ugeek:

Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1

Publié : vendredi 27 mars 2020 10:58
par mike
jmquidet a écrit : vendredi 27 mars 2020 10:33 Sans doute, Mike… encore faut-il activer Time Machine, que beaucoup d’utilisateurs ignorent (ou estiment trop coûteux en raison de la nécessité d’avoir un support externe ! ) :ugeek:
La question n'ayant pas été posée, on ne sait pas si cette fonction est utilisée ou pas dans le cas présent ...

Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1

Publié : vendredi 27 mars 2020 10:58
par s_remy
Bonjour,
Je continue à m'interroger sur cette "perte" car un fichier ne se perd pas et est encore moins "victime" d'une mise à jour d'un logiciel.

Il s'est passé autre chose.
- Nettoyage malheureux d'un disque (démarche volontaire)?
- Fausse manipulation? (il m'est arrivé dans le finder un clic d'étourdi ayant influé sur le libellé du fichier).

Si "lucgil1949" a le souvenir du moment de la perte, il est possible de lister les fichiers ayant été travaillés dans un encadrement de dates.
Et bien sûr mais c'est trop tard "timemachine", mis en place, par Apple est trop souvent ignoré.

"lucgil1949" a t'il la certitude de ne pas avoir ce fichier sur un "cloud"? sur un support externe actuellement non connecté et échappant à la recherche?

Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1

Publié : vendredi 27 mars 2020 11:00
par s_remy
mike a écrit : vendredi 27 mars 2020 10:58
La question n'ayant pas été posée, on ne sait pas si cette fonction est utilisée ou pas dans le cas présent ...
Bonjour Mike, j'ai posé la question le 25 mars à 19h mais pas eu la réponse

Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1

Publié : vendredi 27 mars 2020 11:02
par mike
s_remy a écrit : vendredi 27 mars 2020 11:00
mike a écrit : vendredi 27 mars 2020 10:58
La question n'ayant pas été posée, on ne sait pas si cette fonction est utilisée ou pas dans le cas présent ...
Bonjour Mike, j'ai posé la question le 25 mars à 19h mais pas eu la réponse
En effet, je viens de le trouver ...

Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1 (Résolu)

Publié : lundi 11 mai 2020 17:27
par lucgil1949
bonjour,
je viens vous donner des nouvelles de la perte de mon fichier. l'erreur venait plus que probablement d'une mauvaise manip de ma part. J'ai l'abonnement Premium avec un sauvetage de mon fichier sur le serveur Heredis mais très compliqué de le récupérer durant leur maintenance qui a duré des semaines pour certaines outils, le télétravail du personnel n'arrangeait pas les choses. Après plusieurs tentatives de mon coté et aussi du leur, une demande a été faite au service informatique qui finalement m'a envoyé le fichier par mail. j'ai perdu une petite centaine d'individus mais petit à petit je retrouve ma généalogie complète.
Je vous remercie pour votre aide.

Re: perdu mon arbre après la MAJ 20.2.1

Publié : lundi 11 mai 2020 21:12
par s_remy
Merci de votre retour d'information suite à votre souci.

Vous allez donc pouvoir re travailler tout en ayant déjà, je suppose, fait au moins une sauvegarde sur clé USB ou autre support externe.

Mais je continue à m'interroger sur votre fichier qui était sur votre ordinateur. Comment a t-il disparu?