Problème d'ouverture du fichier

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salles
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Problème d'ouverture du fichier

Message par salles »

Bonjour,

Je renouvelle ma demande car cela fait deux fois que je pose la question mais il me semble qu'elle ne vous parvient pas (pas de trace sur la page des questions sujets posés ??)
Depuis quelques temps après ouverture du logiciel impossible d'ouvrir mon fichier de généalogie (roue dentelée tourne indéfiniment) et je dois quitter Heredis. Apparament si je redémarre mon ordinateur ça remarche ... puis si je ferme le logiciel cela peut recommencer ...

Quel peut être le problème ?
Merci de votre réponse

Daniel SALLES

Ordinateur: mini Mac (fin 2014), macOS Mojave, version 10.14.6, processeur 2,6 GHz intel core i5, mémoire 8 Go 1600 MHz DDR3
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s_remy
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Re: Problème d'ouverture du fichier

Message par s_remy »

Bonjour,
Dans un premier temps avez-vous essayé de réinitialiser les préférences de votre logiciel Heredis? (il faudra les remettre en place mais c'est rapide)
Pour mémoire :
Quand vous lancez Heredis, maintenez la touche Alt/option enfoncée.
Serge REMY
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salles
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Re: Problème d'ouverture du fichier

Message par salles »

Merci de votre réponse.
J'ai fais l'opération que vous m'indiquez. Pour l'instant ça marche ... à voir à l'usage ??

salles
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