impossible d'ouvrir mon fichier généalogie

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jagau01
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impossible d'ouvrir mon fichier généalogie

Message par jagau01 » jeudi 1 oct. 2020 11:44

bonjour

ayant acheté et téléchargé la version 2021, je rencontre ce problème
après démarrage du logiciel lorsque je veux ouvrir ma généalogie j'obtiens le message suivant :
"votre fichier a été créé avec une version antérieure. il va être converti au nouveau format hérédis. voulez vous continuer?"
en cliquant sur oui j'obtiens le message suivant :1409: impossible d'ouvrir le fichier.
j'ai désinstallé et réinstallé heredis 2021 mais pas de changement
merci de votre aide
Jacques

chevbou
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Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie

Message par chevbou » samedi 10 oct. 2020 15:35

Bonjour,
Devant le manque de réponses du forum, avez-vous contacté Heredis pour explication et aide ?
https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/

Votre fichier est-il accessible à tout utilisateur (pas de droits admin dessus) ?
Quelle est la version Heredis du fichier origine ?
____________________
H98-H2000-H11-H14-H21

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mike
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Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie

Message par mike » samedi 10 oct. 2020 16:21

1ère chose à faire - voir si le problème n'a pas déjà été rencontré ... : faire une Recherche sur ce forum de "1409"
Cordialement.
Mike

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beru40
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Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie

Message par beru40 » dimanche 11 oct. 2020 17:08

jagau01 a écrit :
jeudi 1 oct. 2020 11:44
bonjour

ayant acheté et téléchargé la version 2021, je rencontre ce problème
après démarrage du logiciel lorsque je veux ouvrir ma généalogie j'obtiens le message suivant :
"votre fichier a été créé avec une version antérieure. il va être converti au nouveau format hérédis. voulez vous continuer?"
en cliquant sur oui j'obtiens le message suivant :1409: impossible d'ouvrir le fichier.
j'ai désinstallé et réinstallé heredis 2021 mais pas de changement
merci de votre aide
Jacques
Bonjour,
La réponse m'intéresse car je rencontre exactement le même problème : "votre fichier a été créé avec une version trop ancienne d'Heredis...", le hic est que j'ai créé le fichier ce matin avec H21

rebu
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Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie

Message par rebu » mercredi 21 oct. 2020 14:37

Bonjour
j'ai résolu le problème en exportant l'ancien fichier Heredis au format GEDCOM.

prendre l'ancien fichier et lui attribuer un nouveau nom avant de procéder à la copie (afin de conserver vos fichiers antérieurs )

Ne pas oublier, avant de transfert de cocher toutes les cases "options du fichier " Sélection des données", exporter tout le fichier, tous les individus.

Enfin récupération de ce fichier Gedcom par exemple sur Heredis 2021 et lui attribuer un nouveau nom.
il vous faudra peut-être récupérer certain médias et le sélectionner en "image principale...avec l'étoile

Bon courage
RG

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mike
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Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie

Message par mike » mercredi 21 oct. 2020 15:37

rebu a écrit :
mercredi 21 oct. 2020 14:37
j'ai résolu le problème en exportant l'ancien fichier Heredis au format GEDCOM.
Comme répété sur ce forum et d'autres un nombre incalculable de fois, il faut éviter autant que faire se peut de passer par un Gedcom qui est cause de pertes de données.

Il a de tous temps été recommandé (au moins depuis 2016 :roll: ) :
- d'ouvrir un nouveau fichier vide
- et d'y importer le fichier "*.heredis" (pas Gedcom) à rafraichir
Cordialement.
Mike

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fred54geo
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Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie

Message par fred54geo » mercredi 21 oct. 2020 18:16

Bonsoir,

fermer votre ancienne version et regardez avec votre explorateur de fichier dans le dossier de votre généalogie si il n'y a pas fichier xxxx.opened à supprimer.

Ouvrez H21 est faite votre conversion normalement.

Erreur 1409 = 2 fichiers ouvert en même temps.

Bonne soirée, Fred.
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