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impossible d'ouvrir mon fichier généalogie
Modérateurs : Animateurs, Heredis
impossible d'ouvrir mon fichier généalogie
bonjour
ayant acheté et téléchargé la version 2021, je rencontre ce problème
après démarrage du logiciel lorsque je veux ouvrir ma généalogie j'obtiens le message suivant :
"votre fichier a été créé avec une version antérieure. il va être converti au nouveau format hérédis. voulez vous continuer?"
en cliquant sur oui j'obtiens le message suivant :1409: impossible d'ouvrir le fichier.
j'ai désinstallé et réinstallé heredis 2021 mais pas de changement
merci de votre aide
Jacques
ayant acheté et téléchargé la version 2021, je rencontre ce problème
après démarrage du logiciel lorsque je veux ouvrir ma généalogie j'obtiens le message suivant :
"votre fichier a été créé avec une version antérieure. il va être converti au nouveau format hérédis. voulez vous continuer?"
en cliquant sur oui j'obtiens le message suivant :1409: impossible d'ouvrir le fichier.
j'ai désinstallé et réinstallé heredis 2021 mais pas de changement
merci de votre aide
Jacques
Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie
Bonjour,
Devant le manque de réponses du forum, avez-vous contacté Heredis pour explication et aide ?
https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/
Votre fichier est-il accessible à tout utilisateur (pas de droits admin dessus) ?
Quelle est la version Heredis du fichier origine ?
Devant le manque de réponses du forum, avez-vous contacté Heredis pour explication et aide ?
https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/
Votre fichier est-il accessible à tout utilisateur (pas de droits admin dessus) ?
Quelle est la version Heredis du fichier origine ?
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H98-H2000-H11-H14-H21
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Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie
1ère chose à faire - voir si le problème n'a pas déjà été rencontré ... : faire une Recherche sur ce forum de "1409"
Cordialement.
Mike
AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 à 5 GHz - RAM 16 Go - SSD 1 To + RAID1 2 DD 2 To + 1 DD 2 To - onduleur 510 W DD
W10 Pro - Firefox - McAfee Li ToveSafe
Heredis EN + FR
Mike
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Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie
Bonjour,jagau01 a écrit : ↑jeudi 1 oct. 2020 11:44bonjour
ayant acheté et téléchargé la version 2021, je rencontre ce problème
après démarrage du logiciel lorsque je veux ouvrir ma généalogie j'obtiens le message suivant :
"votre fichier a été créé avec une version antérieure. il va être converti au nouveau format hérédis. voulez vous continuer?"
en cliquant sur oui j'obtiens le message suivant :1409: impossible d'ouvrir le fichier.
j'ai désinstallé et réinstallé heredis 2021 mais pas de changement
merci de votre aide
Jacques
La réponse m'intéresse car je rencontre exactement le même problème : "votre fichier a été créé avec une version trop ancienne d'Heredis...", le hic est que j'ai créé le fichier ce matin avec H21
Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie
Bonjour
j'ai résolu le problème en exportant l'ancien fichier Heredis au format GEDCOM.
prendre l'ancien fichier et lui attribuer un nouveau nom avant de procéder à la copie (afin de conserver vos fichiers antérieurs )
Ne pas oublier, avant de transfert de cocher toutes les cases "options du fichier " Sélection des données", exporter tout le fichier, tous les individus.
Enfin récupération de ce fichier Gedcom par exemple sur Heredis 2021 et lui attribuer un nouveau nom.
il vous faudra peut-être récupérer certain médias et le sélectionner en "image principale...avec l'étoile
Bon courage
RG
j'ai résolu le problème en exportant l'ancien fichier Heredis au format GEDCOM.
prendre l'ancien fichier et lui attribuer un nouveau nom avant de procéder à la copie (afin de conserver vos fichiers antérieurs )
Ne pas oublier, avant de transfert de cocher toutes les cases "options du fichier " Sélection des données", exporter tout le fichier, tous les individus.
Enfin récupération de ce fichier Gedcom par exemple sur Heredis 2021 et lui attribuer un nouveau nom.
il vous faudra peut-être récupérer certain médias et le sélectionner en "image principale...avec l'étoile
Bon courage
RG
Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie
Comme répété sur ce forum et d'autres un nombre incalculable de fois, il faut éviter autant que faire se peut de passer par un Gedcom qui est cause de pertes de données.
Il a de tous temps été recommandé (au moins depuis 2016

- d'ouvrir un nouveau fichier vide
- et d'y importer le fichier "*.heredis" (pas Gedcom) à rafraichir
Cordialement.
Mike
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Mike
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Re: impossible d'ouvrir mon fichier généalogie
Bonsoir,
fermer votre ancienne version et regardez avec votre explorateur de fichier dans le dossier de votre généalogie si il n'y a pas fichier xxxx.opened à supprimer.
Ouvrez H21 est faite votre conversion normalement.
Erreur 1409 = 2 fichiers ouvert en même temps.
Bonne soirée, Fred.
fermer votre ancienne version et regardez avec votre explorateur de fichier dans le dossier de votre généalogie si il n'y a pas fichier xxxx.opened à supprimer.
Ouvrez H21 est faite votre conversion normalement.
Erreur 1409 = 2 fichiers ouvert en même temps.
Bonne soirée, Fred.
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