[Résolu] Installation HEREDIS 2021 PRO

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lacigogne31
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[Résolu] Installation HEREDIS 2021 PRO

Message par lacigogne31 »

Je viens de faire l'acquisition de la mise a jour Heredis 2021 Pro,
Après avoir lancé le telechargement de la mise a jour, j'ai laissé coché " Lancer Heredis 2021"
apres des erreur de fichiers absent, j'ai eu une erreur "erreur exception effacé" puis une fenetre configuration premier demmarrage patientez
puis plus rien , le logiciel semble planté
merci de votre réponse
cordialement
jpfaye
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Re: Installation HEREDIS 2021 PRO

Message par jpfaye »

lacigogne31 a écrit : mercredi 14 avr. 2021 08:09 Je viens de faire l'acquisition de la mise a jour Heredis 2021 Pro,
Après avoir lancé le telechargement de la mise a jour, j'ai laissé coché " Lancer Heredis 2021"
apres des erreur de fichiers absent, j'ai eu une erreur "erreur exception effacé" puis une fenetre configuration premier demmarrage patientez
puis plus rien , le logiciel semble planté
merci de votre réponse
cordialement
quelle version de windows ?
JP Faye

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stehle
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Re: Installation HEREDIS 2021 PRO

Message par stehle »

Bonjour
J'ai déjà eu ce genre de problèmes qui sont apparus en raison de l'activation de la protection contre les ramsomwares de Windows 10 que j'ai activée et qui empêche l'installation de certains fichiers d'Heredis.
Si c'est le cas chez vous, il faut permettre au programme d'installation d'Heredis de copier ces fichiers.

Si vous n'avaez pas activé cette fonction (ou ne savez pas comment le vérifier), refaites une une installation en notant précisément les messages d'erreur que vous obtenez.

EDIT :
jpfaye a écrit : mercredi 14 avr. 2021 08:29quelle version de windows ?
Bonne question :)
Cordialement
Yves -    
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tahiti
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Re: Installation HEREDIS 2021 PRO

Message par tahiti »

Bonjour, essayez de réinstaller Heredis via l'option du clic droit sur le programme d'installation puis "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

et une fois que c'est fait :

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis
"Propriétés" puis
onglet "Compatibilité" puis
dans les "paramètres" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et en profitez pour cliquer sur
"Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis
pareil, de cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Exécuter Heredis
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lacigogne31
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Re: Installation HEREDIS 2021 PRO

Message par lacigogne31 »

J'ai tout desinstaller, puis ,j'ai telechargé à nouveau et j'ai re-intallé
tout semble OK maintenant
Merci
Cordialement
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stehle
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Re: Installation HEREDIS 2021 PRO

Message par stehle »

lacigogne31 a écrit : mercredi 14 avr. 2021 08:09 Je viens de faire l'acquisition de la mise a jour Heredis 2021 Pro
tahiti a écrit : mercredi 14 avr. 2021 10:18 Bonjour, essayez de réinstaller Heredis 9
?????
Cordialement
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tahiti
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Re: Installation HEREDIS 2021 PRO

Message par tahiti »

stehle a écrit : mercredi 14 avr. 2021 11:43
lacigogne31 a écrit : mercredi 14 avr. 2021 08:09 Je viens de faire l'acquisition de la mise a jour Heredis 2021 Pro
tahiti a écrit : mercredi 14 avr. 2021 10:18 Bonjour, essayez de réinstaller Heredis 9
?????
Erreur dans le copier/coller, c'est corrigé, merci.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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