pascalm10 a écrit : ↑dimanche 25 avr. 2021 08:05
M. "mike"........
Pourquoi auparavant n'avez-vous pas essayé de donner une solution à cette question, puisque vous avez la "science infuse" ????
Jeune homme,
D'une part :
- je pratique heredis et l'aide aux utilisateurs des logiciels de Heredis quotidiennement depuis plus de 20 ans (depuis h2000 PC), d'abord sur la liste Yahoo dédiée, puis sur ce forum
- je n'ai pas acquis la réputation de dire des bêtises et les quelques fois où ça m'arrive, je le reconnais
- l'âge venant, j'ai demandé et obtenu de ne plus être "administrateur" sur ce forum, ce qui ne m'engage plus à intervenir en support, sans pour autant me l'interdire
D'autre part :
- vous n'avez aucun droit à prétendre me dire quand intervenir et comment
- je laisse désormais , le plus fréquemment, la place à d'autres, et je n'interviens (si même j'interviens) que si le sujet s'enlise et que je pense pouvoir être utile, ou pour éviter des imprécisions ou contre-vérités
Maintenant, concernant la suggestion d'utiliser la baguette magique, pour dépanner une manifestation de non fonctionnement comme celle objet de ce fil, il y a une gradation à respecter :
- d'abord, DOIT être mise de côté une copie du fichier qui semble être malade avant toute tentative de fermeture et de réouverture
- puis mettre en cause le programme et son environnement (Windows), d'où
. la proposition d'utiliser la baguette magique
. puis de réinstaller heredis sans nettoyage, puis avec nettoyage du Registre et des informations temporaires
- avant de mettre en cause le fichier en allant à tâtons, parfois longuement
Outre l'expérience personnelle, une aide précieuse pour qui veut pratiquer ce dépannage est de lire les messages postés sur ce forum (et peut-être d'autres) ; c'est ce qui m'a fait me souvenir et retrouver que le problème évoqué ici avait déjà été solutionné.