[Résolu] Roue d'ascendance sur Heredis 2021 sur Imac

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regor
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[Résolu] Roue d'ascendance sur Heredis 2021 sur Imac

Message par regor »

Bonsoir,
La roue ne s'affiche pas.
Cordialement,
Régor
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tahiti
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Re: Roue d'ascendance sur Heredis 2021 sur Imac

Message par tahiti »

regor a écrit : vendredi 25 sept. 2020 19:42 La roue ne s'affiche pas.
Bonsoir, peut-être nous en dire plus comme votre configuration matérielle, le système d'exploitation, un message d'erreur, une page blanche ,etc.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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s_remy
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Re: Roue d'ascendance sur Heredis 2021 sur Imac

Message par s_remy »

Bonsoir,
Pouvez-vous décrire un peu plus votre constat?
Je travaille aussi sur iMac dont le dernier OS Catalina 10.15.7 de ce jour et je n'ai aucun souci tant pour l'affichage écran que pour le fichier pdf qu'ouvre Aperçu.

Pouvez-vous décrire votre configuration?
Serge REMY
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regor
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Re: Roue d'ascendance sur Heredis 2021 sur Imac

Message par regor »

Rebonsoir,
Je suis sous CATALINA 10.15.7 depuis ce matin.
Lorsque je lance "ROUE" je n'obtiens qu'une page blanche dans toutes mes demandes.
Exemple joint.
Merci.
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s_remy
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Re: Roue d'ascendance sur Heredis 2021 sur Imac

Message par s_remy »

Avez vous essayé la réinitialisation des préférences d'Heredis (cela vous redemandera de vous identifier et de remettre en place vos quelques préférences).
Quittez/fermez votre logiciel Heredis.
Relancez Heredis tout en maintenant la touche alt/option enfoncée
Serge REMY
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regor
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Re: Roue d'ascendance sur Heredis 2021 sur Imac

Message par regor »

Bonjour,
Merci pour la procédure : La "Roue" tourne à nouveau et elle est magnifique.
Cordialement,
Régor
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