Heredis 2022: nouveaux vs anciens clients!

[indy240]

Bonjour.

Si je comprends bien, les personnes qui achèteront la version Heredis 2021 le 1er septembre ou après bénéficieront gratuitement de la mise à jour vers Heredis 2022. Corrigez-moi si je me trompe.

Si cela est le cas, je trouve bien désolant que des clients fidèles depuis de nombreuses années, dont je suis, ne puisse se prévaloir de cette offre de mis à jour gratuite. Vous envoyez là un bien curieux de message: les nouveaux clients achetant Heredis 2021 le 1er sept ou après seraient avantagés par rapport à ceux et celles qui y ont investi avant, et parfois, bien avant!

Je comprends que, si tel est le cas, c’est une manoeuvre de mise en marché. Vous devriez il me semble considérer vos anciens et fidèles clients au moins sur le même pied que les nouveaux.


Paul Lemay
104-969 rue Duvernay
Sherbrooke, Qc. Canada J1L 2S3

plemay16@gmail.com

[malijoli]

Vous oubliez que, pour les anciens clients, la nouvelle version est au tarif d'une mise à jour et non au plein tarif.

[tahiti]

Bonjour, ce n'est pas une mise à jour, mais une nouvelle version, la mise à jour c'est "juste" pour avoir un prix et pour ceux qui ont déjà une version Pro.

De plus, rien ne vous oblige à changer de version tous les ans, il est possible de tester la version gratuitement et prendre aussi le temps de lire les différents avis sur les corrections, les nouveautés, etc. avant d'acheter la nouvelle version à 49,99€.

[cbachelet]

Eh bien vous vous trompez.
Les nouveaux clients peuvent acheter Heredis 2022 par anticipation et bénéficient gratuitement d'une licence 2021 en attendant sa sortie. Ce qui leur permet de travailler tout de suite avec la version opérationnelle d'Heredis 2021, et permet à la société de commencer à engranger tout de suite des pépettes.

Les clients qui possèdent déjà une ancienne version (quel qu’elle soit) pourront acheter une mise à jour beaucoup moins chère à sa sortie ou continuer à utiliser leur ancienne version.

On pourrait tout au plus proposer aux clients qui possèdent une version plus ancienne que la 2021 et qui souhaitent migrer vers la 2022 le même type d'offre. C'est à dire d'acheter par anticipation la mise à jour 2022 et en attendant sa sortie d'obtenir gratuitement et immédiatement une mise à jour vers 2021 (ce n'est pas mon cas, je suis déjà en version 2021.4 pro).

[mike]

On pourrait tout au plus proposer aux clients qui possèdent une version plus ancienne que la 2021 et qui souhaitent migrer vers la 2022 le même type d'offre. C'est à dire d'acheter par anticipation la mise à jour 2022 et en attendant sa sortie d'obtenir gratuitement et immédiatement une mise à jour vers 2021 (ce n'est pas mon cas, je suis déjà en version 2021.4 pro).

C'est le cas ...

[jmquidet]

@ Indy240

…/...Si cela est le cas, je trouve bien désolant que des clients fidèles depuis de nombreuses années, dont je suis, ne puisse se prévaloir de cette offre de mis à jour gratuite
…/...

Et pourtant, c’est comme cela que ça se passe depuis des années, pour Heredis en particulier, et aussi pour pas mal d’autres logiciels !
Je pense que vous avez un peu "roupillé" (sans vouloir vous vexer…) en ne lisant pas les annonces d’Heredis des années précédentes !

[szdavid]

Version 2021 pro achetée le 31 août... Arf !

[mdecarabasse]

Version 2021 pro achetée le 31 août... Arf !

Si vous voulez passer à la 2022, vous ne paierez que la mise à jour, beaucoup moins chère. En quelque sorte, mis bout à bout, vous aurez payé prorata temporis! AAH!

[macfornaz]

Effectivement le message , était pas super vendeur , ceux qui achète la version 2021 auront la 2022 gratuite , alors que ceux qui ont déja la 21 , paye une Mise à jour... pas super vendeur en effet .... ils en encore beaucoup de progrès a faire sur leur communication...

Je rappel qu'Apple et Microsoft offrent leur mises à jour gratuitement ,

Mais revoyons ensemble quelques points de leur communication je cite :
pour 2022

Plus de 50 améliorations et corrections
Toujours à l'écoute de nos utilisateurs et de leurs commentaires, cette nouvelle version d'Heredis fait la part belle aux améliorations ! Découvrez-les ci-dessous…

Et lorsqu'on regarde le descriptif d'Heredis je cite ...

Logiciel d'arbre généalogique pour ordinateur de bureau, natif Mac et Windows
Heredis aide chaque jour 100 000 passionnés et professionnels de la généalogie à découvrir leurs ancêtres et à créer des arbres généalogiques impressionnants. De la recherche de documents à l'analyse de statistiques, découvrez plus de 150 fonctionnalités et menez une enquête incroyable pour retracer vos origines.

Donc 1/3 des fonctionnalités sont soient améliorées soit corrigées ... en toute logique la mise à jour pour 1/3 des améliorations devraient donc être également 1/3 par rapport à la licence complète. ? si on regarde dans mon cas pour MAC la licence 2022 est a 71, 99 $ et la mise à jour de 47,99 $ donc 47,99 /71,99 devraient être de 1/3 ( 33. % ) et on a 66% soit 2/3 !!! mince alors ils se sont trompés ...pile poile de 1/3 ..... on devrait normalement payer 23,75 $ du coup.
Si on analyse un minimum leur communication La Mise à jour pour corriger des bugs et améliorer quelques fonctions pour certaines existantes est TRES CHER ! mieux vaut acheter tous les 2 ans vous aurez 100 améliorations pour effectivement le bon Prix !
Donc je vais attendre 2023 ... CQFD ... HA les Américains et les maths. .... on paye en plus en $ donc attention au frais de change et Taxes les amis.

Voila c'etait juste pour remettre l'église au milieu du village

[jmquidet]

Je rappel qu'Apple et Microsoft offrent leur mises à jour gratuitement,
…/...
Voila c'etait juste pour remettre l'église au milieu du village

Ne confondez pas les mises à jour des OS et applis natives de la marque, et celles des logiciels développés pas de petites entreprises.
Pour tester pas mal de logiciels (dont Heredis) je peux vous assurer que le travail fait par les développeurs est considérable et mérite salaire.
Quant à l’Eglise, c’est vous qui la payez dans vos impôts, je le crains !