compatibilité vieille version Heredis avec Sierra

[colette38]

Bonsoir

Je viens de télécharger Sierra sur mon mac
en essayant d'ouvrir mes fichiers Heredis le message suivant est apparu
"Le fichier ne peut être ouvert car il a été crée avec une version trop
ancienne de Heredis"

J'ai donc été acquérir sur l'apple store la nouvelle version pour mac
Heredis 2017 mais impossible de récupérer mes fichiers
je travaillais sur Mac X3 dernière mise à jour novembre 2011

Comment dois-je procéder pour récupérer mes 3 fichiers qui sont sauvegardés

Dois-je essayer de contacter l'assistance technique?

Merci de votre réponse
Colette Haffreingue

[jmquidet]

Bonjour,
un des animateurs qui vous lisent (ou BSD…) pourra vous proposer d’en assurer la conversion, et vous contactera surement par Message Privé…
Etant absent pour quelque jours je ne peux pas m’en occuper moi-même…
[*]* Vos messages privés sont accessibles en haut à droite de cette fenêtre quand vous êtes connecté.

[malijoli]

Bonjour,
Je veux bien essayer, mais sans garantie.
Envoyer moi un de vos fichiers par message privé ou, s'il est trop gros, en le mettant sur un cloud et en m'envoyant le lien pour que je puisse le télécharger.

[colette38]

Bonjour

Merci pour les interventions

Mon problème est maintenant résolu

Cordialement

Colette

[mdecarabasse]

Bonjour

Merci pour les interventions

Mon problème est maintenant résolu

Cordialement

Colette

Nous en sommes ravis pour vous.
Il serait des plus sympa de dire comment afin que d'autres plus tard puisse ce référer à ce sujet en cas de recherche.