sauvegarde et publication

[gerardc]

Bonjour
Depuis hier impossible d'effectuer une sauvegarde et de publier sur heredis online:
msg en retour:problème de connexion aux serveurs heredis online.
Vérifiez les autorisations associées a Heredis dans votre pare feu.
cela fonctionnait le 11/09/2017.
Heredis est bien autoriser dans mon pare feu.
cdlt
G.cantova

[gerardc]

-en fait j'ai pu publier sur herdis online mais impossible d'effectuer ma sauvegarde sur heredis online. même msg.
après application de CTRL et ouverture de heredis pas de modification. même problème.
cdlt
G

[aude_heredis]

Un de nos serveurs de sauvegarde est actuellement en maintenance. Celle-ci est un peu plus longue que prévu, je vous invite donc à patienter avant de faire votre sauvegarde, ou bien à faire une copie de votre fichier et sauvegarder cette copie (qui se fera alors sur un des autres serveurs ).

Je vous tiendrais au courant dès que ce sera rétabli.

[gerardc]

opérations effectuées:
-désinstallation de H2018 et réinstallation: même problème.
-déconnexion de mon pare feu:même problème.
-essai de H2018 sur un autre PC:installation d'un fichier (avec un autre nom) via clé USB puis sauvegarde: OK
-suppression de ma dernière sauvegarde a partir du PC ou j'avais le problème puis sauvegarde effectuée sans problème.
problème résolu.
cdlt
G.Cantova

[charlyb]

J'ai le mÊme problème d'impossibilité de sauvegarde depuis 2 jours.
Message "Problème de connexion aux serveurs Heredis Online. Vérifier les autorisations dans votre pare feu".
BSD Concept "autorisé -->" idem
"Ne pas surveiller application Heredis " ---> idem
Pare-feu désactivé ----> idem
Win 10 64 b ver 14393 1715- Firefox 55 - Heredis 2018 - Kaspersky

[jmosselmans]

Depuis la version 2018 Pro, j'ai un problème de connexion aux serveurs Heredis Online ... que faire ? Merci !

[clost1]

Bonsoir,
Ayant le même problème de sauvegarde (qui s'était déjà produit le 9 septembre sans persister: la 3° tentative avait fonctionné), je viens de faire une copie de mon fichier et de parvenir à le sauvegarder... mais j'espère ne pas avoir à le faire à chaque sauvegarde
Merci quand-même de nous avoir indiqué une solution.

Claudine T.

[owczarek]

Bonjour,

En suivant le conseil de Aude, cela fonctionne.
D'abord sauvegarder le fichier exemple
ensuite supprimer son propre fichier de sauvegarde
sauvegarder ensuite son fichier.

Ne me demandez pas pourquoi, mais cela fonctionne !
Peut-être que sauvegarder un fichier version 18 sur un fichier 17 n'est pas possible...

[aude_heredis]

Le serveur est remis en place, tout devrait fonctionner correctement