Heredis 18 et heredis online

[gemer]

Bonjour
depuis que je suis passé à Heredis 18 j'ai perdu tous les liens sous Heredis online. j'ai renouvelé abonnement sous online jusqu'en 11/19 rien n'y fait. Sous heredis online je ne peux faire de recherches internet pour un individu et encore moins toutes les recherches sur différents sites.
ne fonctionne plus également sous heredis aide, forum etc.
j'ai vidé sous firefox les cokies et relancé heredis en appuyant sur alt. pas de changement
j'ai desinstallé heredis en supprimant (après les avoir copiés ailleurs)mes genealogies pensant repartir à zero mais dès que je reinstalle heredis et online je suis reconnu automatiquement et le problème persiste
Comment faire ?
je suis sous windows 10 32 bytes, avec firefox 56
Merci d'avance à tous ceux qui pourraient m'aider

[alain389]

j'ai vidé sous firefox les cokies et relancé heredis en appuyant sur alt. pas de changement

Bonsoir,

Je ne sais si cela va vous permettre de résoudre votre problème, mais ce n'est pas ALT qu'il faut actionner en ouvrant le logiciel, mais CTRL...

Cordialement.

Alain

[tbillal]

Bonjour,

Pouvez-vous consulter la réponse faite sur votre autre sujet ci-dessous:

viewtopic.php?f=54&t=27326&p=137091#p137531