[RESOLU] probleme de connection

[patben]

Bonsoir,

pour simple information, chez moi (ADSL) cela ne fonctionne "pas trop mal" (je n'ai pas de données à comparer) mais assez irrégulier dans la journée et suivant les jours :
en ce moment : Réception 8.879 Mb/s - Envoi : 0.650 Mb/s - Latence 19.30 ms
Je suis à 1855 m du NRA d'après ovhtelecom

[s_georgette]

voici le test
11.38 0.813 34.74
merci Georgette Soto

[genealam]

la feuille du bas de l'icone hérédis ondile est grise, quand je clique il me marque non connecté et un accés à internet est nécessaire pour utiliser ces fonctions.

merci Georgette Soto

Bonjour

Une piste peut-être : avez-vous vérifié que votre parefeu ne bloque pas l'accès internet à Heredis online, par hasard ?
Parce que c'est quand même bizarre que vous ayez l'accès pour intervenir sur ce forum et pas sur online.
Cdlt

[jmquidet]

Madame Soto, je reviens à ma question précédente :

Vous devez donc vous connecter sur Heredis Online avec les identifiant et mot de passe que vous avez choisi pour vous inscrire à Heredis Online, cela se passe ici : https://online.heredis.com/fr/compte/

à laquelle vous avez répondu :

quand je vais sur mon compte la réponse est: ce code a déjà été activé.
que faire ?
georgette soto

En fait si vous cliquez sur le lien indiqué https://online.heredis.com/fr/compte/ et avant de faire quoique ce soit d’autre,

voyez vous ceci (Fig.1) :

2018-02-20 at 15.31.jpg (65.51 Kio) Consulté 1453 fois

ou bien cela - j’ai masqué les renseignements qui me concernent…(fig.2) :

2018-02-20 at 15.33.jpg (91.11 Kio) Consulté 1453 fois

[tbillal]

Bonjour

Problème résolu après passage à Heredis 18.
Je clos le sujet.

[nanouk]

Bonsoir,
Mon ordinateur fixe (tour) est raccordé directement à la LIVEBOX. Je ne vois pas quel autre branchement je pourrai faire.
Pour mon usage quotidien je n'ai pas de difficultés particulières pour naviguer sur internet.
Je ne vois pas ce qu'il faudrait modifier.

Merci de m'avoir envoyé votre message.
Philippe

[genealam]

Bonsoir

Vous êtes relié de la Livebox de quelle façon : wifi ou câble ?
D'autre part, quelle offre avez-vous : ADSL ou en fibre optique ?

Vous pouvez vérifier directement dans le bios de la livebox si l'option cochée est bien la bonne :
- dans votre navigateur, au niveau de la zone adresse, vous tapez 162.168.1.1 (sans httpp ou www)
- pour vous connecter à votre box et voir le setup, le nom d'utilisateur est "admin" en minuscule et le mot de passe est les 8 premiers caractères du code indiqué derrière votre box (même si vous avez changé ce code)
- vous allez sur l'onglet configuration avancée
- puis dans l'option à gauche "connexion internet" et là vous pouvez vérifier si DSL ou fibre est cochée et faire la rectification si nécessaire (pensez à enregistrer). Normalement l'option cochée devrait être la bonne, mais bon....
- vérifiez également dans l'option "configuration pare feu" l'option "moyen" est cochée (suffit largement pour un maximum d'accès autorisés)
- si vous faites un changement, pensez également à enregistrer
- ensuite, si vous avez fait un changement quelconque allez sur l'onglet assistance
- dans l'option à gauche "redémarrer" et validez (naturellement, pendant le temps de la réinitialisation, vous n'aurez aucune connexion de valide, ni tél, ni tv et ni internet).
- refaites un test des débits pour vérifier les éventuels changements. (Fermez tous les logiciels qui sont connectés à internet)
Cdlt

[patben]

Bonsoir,

petite correction : ce n'est pas "162.168.1.1" qu'il faut entrer mais "192.168.1.1"

[genealam]

Re

Oui, effectivement !
Pour une fois que je ne me relis pas !
Merci pour la rectification.
Cdlt