Dernière mise à jour H18 - début juillet 2018

[jlangot]

Bonjour,

Suite au lancement de l'application, celle-ci m'a proposé d'installer la dernière mise-à-jour.

Après avoir redémarrer mon PC (comme recommandé) , l'application se lance, mais se plante lamentablement sans laisser de messages !!!!!!
Bon nous avons les observateurs d’événements, mais bon la lecture de ce genre de fichier n'est pas ma tasse de thé, mais il indique que l'application Heredis a un gros problème....

En annexe je vous joins les fichiers en questions

Merci de trouver une solution le plus rapidement possible.

Bien à vous
Angot Jean-Luc

PS ; j'ai le fichier détail , impossible de le transmettre par ce flux. Si cela intéresse, un homme système

[tahiti]

Bonjour, essayez :

Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?. Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis :
"Propriétés" puis
dans l'onglet "Compatibilité" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre de tâche)

[jlangot]

Cela m'embête beaucoup, mais cela ne fonctionne toujours pas.

Pourriez-vous transmettre ce document à un homme système chez BSD ?

Version=1
EventType=APPCRASH
EventTime=131757081748615621
ReportType=2
Consent=1
UploadTime=131757081787988654
ReportStatus=268435456
ReportIdentifier=03472f1f-38c9-4486-b3d6-8e6cd52a3819
IntegratorReportIdentifier=5200866b-32ad-49cc-bd59-92fc753d66af
Wow64Host=34404
Wow64Guest=332
NsAppName=Heredis18.exe
OriginalFilename=Heredis
AppSessionGuid=00002b88-000a-0013-4e08-091c5e18d401
TargetAppId=W:000675dd2885ad0923d34b52a301dd16e9a700000c04!0000da2cf9c838f37981bd92ee51685bddd860f2111f!Heredis18.exe
TargetAppVer=2018//06//19:10:27:55!28cbd8f!Heredis18.exe
BootId=4294967295
ServiceSplit=7
TargetAsId=8156
IsFatal=1
Response.BucketId=c31122ad58cfa479810e68073867c8e4
Response.BucketTable=1
Response.LegacyBucketId=1229034128539109604
Response.type=4
Sig[0].Name=Nom de l’application
Sig[0].Value=Heredis18.exe
Sig[1].Name=Version de l’application
Sig[1].Value=18.4.0.0
Sig[2].Name=Horodatage de l’application
Sig[2].Value=00000000
Sig[3].Name=Nom du module par défaut
Sig[3].Value=KERNELBASE.dll
Sig[4].Name=Version du module par défaut
Sig[4].Value=10.0.17134.112
Sig[5].Name=Horodateur du module par défaut
Sig[5].Value=c863c6f9
Sig[6].Name=Code de l’exception
Sig[6].Value=0eedfade
Sig[7].Name=Décalage de l’exception
Sig[7].Value=0010db52
DynamicSig[1].Name=Version du système
DynamicSig[1].Value=10.0.17134.2.0.0.768.101
DynamicSig[2].Name=Identificateur de paramètres régionaux
DynamicSig[2].Value=1036
DynamicSig[22].Name=Information supplémentaire n° 1
DynamicSig[22].Value=2beb
DynamicSig[23].Name=Information supplémentaire n° 2
DynamicSig[23].Value=2beba6fb4680d73a8c78ca7c24ccdb46
DynamicSig[24].Name=Information supplémentaire n° 3
DynamicSig[24].Value=80f3
DynamicSig[25].Name=Information supplémentaire n° 4
DynamicSig[25].Value=80f3c8d1605b051b02be5ab5c78aac5b
UI[2]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\Heredis18.exe
LoadedModule[0]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\Heredis18.exe
LoadedModule[1]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL
LoadedModule[3]=C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\apphelp.dll
LoadedModule[5]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\AcGenral.DLL
LoadedModule[6]=C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll
LoadedModule[7]=C:\WINDOWS\System32\sechost.dll
LoadedModule[8]=C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll
LoadedModule[9]=C:\WINDOWS\System32\SspiCli.dll
LoadedModule[10]=C:\WINDOWS\System32\CRYPTBASE.dll
LoadedModule[11]=C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll
LoadedModule[12]=C:\WINDOWS\System32\SHLWAPI.dll
LoadedModule[13]=C:\WINDOWS\System32\combase.dll
LoadedModule[14]=C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
LoadedModule[15]=C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll
LoadedModule[16]=C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll
LoadedModule[17]=C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll
LoadedModule[18]=C:\WINDOWS\System32\USER32.dll
LoadedModule[19]=C:\WINDOWS\System32\win32u.dll
LoadedModule[20]=C:\WINDOWS\System32\ole32.dll
LoadedModule[21]=C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[22]=C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll
LoadedModule[23]=C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll
LoadedModule[24]=C:\WINDOWS\System32\shcore.dll
LoadedModule[25]=C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll
LoadedModule[26]=C:\WINDOWS\System32\advapi32.dll
LoadedModule[27]=C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll
LoadedModule[28]=C:\WINDOWS\System32\profapi.dll
LoadedModule[29]=C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll
LoadedModule[30]=C:\WINDOWS\System32\FLTLIB.DLL
LoadedModule[31]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\UxTheme.dll
LoadedModule[32]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMM.dll
LoadedModule[33]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\samcli.dll
LoadedModule[34]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MSACM32.dll
LoadedModule[35]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\VERSION.dll
LoadedModule[36]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\USERENV.dll
LoadedModule[37]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dwmapi.dll
LoadedModule[38]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\urlmon.dll
LoadedModule[39]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINSPOOL.DRV
LoadedModule[40]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\MPR.dll
LoadedModule[41]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINMMBASE.dll
LoadedModule[42]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\iertutil.dll
LoadedModule[43]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\PROPSYS.dll
LoadedModule[44]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\IPHLPAPI.DLL
LoadedModule[45]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\bcrypt.dll
LoadedModule[46]=C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL
LoadedModule[47]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\vcl240.bpl
LoadedModule[48]=C:\WINDOWS\System32\comdlg32.dll
LoadedModule[49]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\rtl240.bpl
LoadedModule[50]=C:\WINDOWS\System32\IMAGEHLP.DLL
LoadedModule[51]=C:\WINDOWS\System32\ws2_32.dll
LoadedModule[52]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\bcbie240.bpl
LoadedModule[53]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\xmlrtl240.bpl
LoadedModule[54]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\vclx240.bpl
LoadedModule[55]=C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.17134.112_none_42ecccf244e44518\comctl32.dll
LoadedModule[56]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\oledlg.dll
LoadedModule[57]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\IndyProtocols240.bpl
LoadedModule[58]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\netapi32.dll
LoadedModule[59]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\SHFolder.dll
LoadedModule[60]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\wsock32.dll
LoadedModule[61]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\opengl32.dll
LoadedModule[62]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\IndyCore240.bpl
LoadedModule[63]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\winhttp.dll
LoadedModule[64]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\oleacc.dll
LoadedModule[65]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\IndySystem240.bpl
LoadedModule[66]=C:\WINDOWS\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.17134.112_none_73d7bfd79f76bee6\GDIPLUS.DLL
LoadedModule[67]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\WININET.DLL
LoadedModule[68]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\BORLNDMM.DLL
LoadedModule[69]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\CC32240MT.DLL
LoadedModule[70]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\GLU32.dll
LoadedModule[71]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\vclimg240.bpl
LoadedModule[72]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\HLangue.bpl
LoadedModule[73]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\HEngine.bpl
LoadedModule[74]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\HLib.bpl
LoadedModule[75]=C:\WINDOWS\System32\CRYPT32.DLL
LoadedModule[76]=C:\WINDOWS\System32\MSASN1.dll
LoadedModule[77]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\HRichView.bpl
LoadedModule[78]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\HRichViewActions.bpl
LoadedModule[79]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\LIBHEREDIS.DLL
LoadedModule[80]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\designide240.bpl
LoadedModule[81]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\vclactnband240.bpl
LoadedModule[82]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\LIBCURL-4.DLL
LoadedModule[83]=C:\WINDOWS\System32\wldap32.dll
LoadedModule[84]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\PTHREADVCE2.DLL
LoadedModule[85]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\libssh2-1.dll
LoadedModule[86]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\libgcc_s_sjlj-1.dll
LoadedModule[87]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\MSVCR100.dll
LoadedModule[88]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\NETUTILS.DLL
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LoadedModule[99]=C:\WINDOWS\System32\PSAPI.DLL
LoadedModule[100]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dhcpcsvc.DLL
LoadedModule[101]=C:\WINDOWS\System32\NSI.dll
LoadedModule[102]=C:\WINDOWS\System32\SETUPAPI.dll
LoadedModule[103]=C:\WINDOWS\system32\NLAapi.dll
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LoadedModule[110]=C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll
LoadedModule[111]=C:\WINDOWS\System32\WINTRUST.dll
LoadedModule[112]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\wPDFView03.dll
LoadedModule[113]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\msimg32.dll
LoadedModule[114]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\wp_type1ttf.dll
LoadedModule[115]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\TextInputFramework.dll
LoadedModule[116]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\CoreMessaging.dll
LoadedModule[117]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\CoreUIComponents.dll
LoadedModule[118]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntmarta.dll
LoadedModule[119]=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\HeredisVert.dll
LoadedModule[120]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\CRYPTSP.dll
LoadedModule[121]=C:\WINDOWS\system32\rsaenh.dll
LoadedModule[122]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ondemandconnroutehelper.dll
LoadedModule[123]=C:\WINDOWS\system32\mswsock.dll
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LoadedModule[129]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\mskeyprotect.dll
LoadedModule[130]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ncrypt.dll
LoadedModule[131]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\NTASN1.dll
LoadedModule[132]=C:\WINDOWS\system32\ncryptsslp.dll
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LoadedModule[134]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\ColorAdapterClient.dll
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LoadedModule[136]=C:\WINDOWS\System32\Normaliz.dll
LoadedModule[137]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\sxs.dll
LoadedModule[138]=C:\windows\System32\dnssdX.dll
LoadedModule[139]=C:\WINDOWS\SYSTEM32\dnssd.dll
LoadedModule[140]=C:\WINDOWS\system32\dataexchange.dll
LoadedModule[141]=C:\WINDOWS\system32\dcomp.dll
LoadedModule[142]=C:\WINDOWS\system32\dxgi.dll
LoadedModule[143]=C:\WINDOWS\system32\d3d11.dll
LoadedModule[144]=C:\WINDOWS\system32\twinapi.appcore.dll
LoadedModule[145]=C:\WINDOWS\system32\RMCLIENT.dll
State[0].Key=Transport.DoneStage1
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OsInfo[36].Value=0
FriendlyEventName=Fonctionnement arrêté
ConsentKey=APPCRASH
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AppPath=C:\Program Files (x86)\BSD Concept\Heredis 2018\Heredis18.exe
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NsGroup=windows8
ApplicationIdentity=1472AFC7BD8F6A6E31BAD12F21609805
MetadataHash=-1389474257

[tahiti]

Pourriez-vous transmettre ce document à un homme système chez BSD ?

Heredis lis les forums, donc pas besoin

[lugancetre]

l'application Heredis a un gros problème....

Bonjour,

Je ne suis pas tombé dans la "marmite informatique" mais d'après votre fichier joint, l'erreur ne viendrait pas d'HEREDIS mais d'un souci de DLL du système.
Avez-vous recherché sur internet KERNELBASE.dll entre autres par exemple ici:

https://forums.cnetfrance.fr/topic/1393 ... lbase-dll/

Sans titre 1.jpg (51.49 Kio) Consulté 1104 fois

[jlangot]

Bonjour,

Tout d'abord, je peux admettre que Heredis lit tous les messages, mais n'a pas beaucoup de réactions !!!!!!!!

Ensuite, je peux admettre que le KernelBase.dll peut avoir un problème, mais bon !!!! avant le dernier update tout était ok pour moi, mais après la mise à jour du Windows. Les autres applications de mon PC fonctionnent, même mon navigateur !!!!
Depuis l'installation de la mise à jour de Heredis que j'ai effectué début juillet, cette application ne fonctionne plus. Aurait-elle installer également des DLL dans la librairie system de Windows, dont le KernelBase.
Dans le temps, les noms n'étaient pas case sensitive, avec l' arrivée de windows10 et le Powershell les noms ne seraient-ils pas Case Sensitive. Car on parle de KERNELLBASE alors que dans la directorie nous avons KernelBase ?

J'attends un correctif au plus vite, cela me semble la moindre des choses

En vous remerciant

Angot Jean-Luc

[tahiti]

Bonjour, pour information, ce sont les vacances et Heredis à le droit aussi d'en prendre

Un correctif n'est pas forcément "la" solution, nous sommes beaucoup à ne pas avoir de souci, à essayez :

Bonjour, essayez :

Désintaller puis réinstaller le programme en faisant un clic droit sur le programme d'installation puis prendre l'option "Exécuter en tant qu'administrateur" (toujours un plus)