IMPOSSIBLE DE PUBLIER NI SAUVEGARDER DEPUIS AVRIL 2018

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gullyba
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IMPOSSIBLE DE PUBLIER NI SAUVEGARDER DEPUIS AVRIL 2018

Message par gullyba »

Bonjour,

Je n'arrive plus à publier ni même à sauvegarder ma généalogie depuis mon logiciel jusqu'à heredis on line.
J'ai beau appuyer sur publier , rien ne se passe .

Pouvez vous m'aider , je ne sais vraiment plus quoi faire SVP ?

Merci d'avance,

Julie GB
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s_remy
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Re: IMPOSSIBLE DE PUBLIER NI SAUVEGARDER DEPUIS AVRIL 2018

Message par s_remy »

Bonsoir

Lorsqu'Heredis est ouvert, si vous cliquez sur l'icone "HeredisOnline" (les deux petites feuilles) , un menu déroulant propose : Gérer mon compte.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, voyez-vous vos identifiants? (NOM, Prénom, pseudo, adresse mail, etc...)
Sinon, cliquez sur "Me connecter" et tapez le même identifiant que celui que vous avez sur ce forum et le même mot de passe.
Serge REMY
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