[RÉSOLU] une anomalie m'empêche d'ouvrir ma généalogie

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nicoleo
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[RÉSOLU] une anomalie m'empêche d'ouvrir ma généalogie

Message par nicoleo » lundi 5 nov. 2018 12:44

Bonjour,

Lorsque je tente d'ouvrir mon fichier, j'ai un message :
pb Heredis 18 pro.JPG
pb Heredis 18 pro.JPG (24.88 Kio) Vu 707 fois

si je clique le message réapparait une nouvelle fois je clique à nouveau et Heredis se ferme.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci
Fichiers joints
pb Heredis 18 pro.JPG
pb Heredis 18 pro.JPG (24.88 Kio) Vu 707 fois

nicoleo
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[Résolu]Re: une anomalie m'empêche d'ouvrir ma généalogie

Message par nicoleo » lundi 5 nov. 2018 15:50

Merci à Billal qui a mis la solution de mon problème :

Fermez Heredis s'il est ouvert puis allez sur la page d’accueil du logiciel > cliquez sur la roue crantée située à droite du nom de votre fichier > "restaurer son fichier à partir du fichier .bak" > cliquez sur oui deux fois .

Merci encore

Nicole

philippew4
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Re: [RÉSOLU] une anomalie m'empêche d'ouvrir ma généalogie

Message par philippew4 » samedi 28 déc. 2019 17:49

Bonjour,
Avec Heredis 2018 pro, je n'ai pas trouvé la roue dentée!
J'ai simplement renommé supprimé l'extension "back" sur le fichier ..... heredis.back et ça a l'air de marcher?

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mike
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Re: [RÉSOLU] une anomalie m'empêche d'ouvrir ma généalogie

Message par mike » samedi 28 déc. 2019 18:12

philippew4 a écrit :
samedi 28 déc. 2019 17:49
Avec Heredis 2018 pro, je n'ai pas trouvé la roue dentée!
:!:
nicoleo a écrit :
lundi 5 nov. 2018 15:50
roue crantée située à droite du nom de votre fichier
Fichiers joints
roue dentée.jpg
roue dentée.jpg (105.03 Kio) Vu 371 fois
Cordialement.
Mike

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