Vos identifiants vous permettent maintenant d'accéder à tous les services Heredis.
Vous avez reçu un email avec le récapitulatif des données de votre compte.
Une mise à jour vient d’être effectuée sur le site.
Vous devez vous reconnecter pour accéder au site et créer votre compte Heredis.
Problème pour sauvegarder sur online
Modérateurs : Animateurs, Heredis
-
- Messages : 2
- Inscription : vendredi 9 juin 2017 12:52
Problème pour sauvegarder sur online
Bonjour,
Cela fait 3 fois que j'envoie ma généalogie sur Online pour la sauvegarde, mais dès que cela arrive à 99 % de sauvegarde il me met le message Problème de vérification du fichier.
Merci de votre réponse
Cordialement
BRUEL Michelle
Cela fait 3 fois que j'envoie ma généalogie sur Online pour la sauvegarde, mais dès que cela arrive à 99 % de sauvegarde il me met le message Problème de vérification du fichier.
Merci de votre réponse
Cordialement
BRUEL Michelle
Re: Problème pour sauvegarder sur online
Cordialement.
Mike
AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 à 5 GHz - RAM 16 Go - NVME 1 To + RAID1 2 DD 2 To + 1 DD 2 To
1980x1200 x 2 - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR
Mike
AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 à 5 GHz - RAM 16 Go - NVME 1 To + RAID1 2 DD 2 To + 1 DD 2 To
1980x1200 x 2 - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR
-
- Messages : 150
- Inscription : jeudi 21 juin 2012 19:16
- Localisation : Centre - Loiret - Pithiverais
- Contact :
Re: Problème pour sauvegarder sur online
Bonjour,
J'ai le même problème : téléchargement à 99 % puis message d'erreur "Problème de vérification de fichier"
NB : Apparemment, dans les messages déjà postés, aucune solution n'a été apportée.
J'ai le même problème : téléchargement à 99 % puis message d'erreur "Problème de vérification de fichier"
NB : Apparemment, dans les messages déjà postés, aucune solution n'a été apportée.
- Pièces jointes
-
- Problème de vérification de fichier
- Capturepbverificationfichier.JPG (154.67 Kio) Consulté 1459 fois
-
- Animateur
- Messages : 6781
- Inscription : lundi 6 juin 2011 14:18
- Localisation : Périgueux (Dordogne)
- Contact :
Re: Problème pour sauvegarder sur online
Il y a toujours un problème avec les serveurs d’Heredis, à 16h50, je ne peux pas non plus sauvegarder.
Patience….
Patience….
Jean-Marie Quidet, animateur bénévole.
Heredis 2024
iMac 24 pouces, M1 - 16 Go
macOs Sonoma bêta 14.4
iPad Air 5 - iPhone 12 / iOs bêta 17.4
Heredis 2024
iMac 24 pouces, M1 - 16 Go
macOs Sonoma bêta 14.4
iPad Air 5 - iPhone 12 / iOs bêta 17.4
Re: Problème pour sauvegarder sur online
Bonjour à tous,
Nous voici mi-avril et, pour moi, le problème existe toujours.
ll y a-i-il une solution ?
Pierre
Nous voici mi-avril et, pour moi, le problème existe toujours.
ll y a-i-il une solution ?
Pierre
--------------------------------------
Heredis Version 19.3 Pro sur Windows
Heredis Version 19.3 Pro sur Windows
- s_remy
- Messages : 6084
- Inscription : mercredi 20 juil. 2011 13:36
- Localisation : 54710 LUDRES
- Contact :
Re: Problème pour sauvegarder sur online
Bonjour,
Je viens de faire une sauvegarde qui s'est effectuée sans problème.
Je viens de faire une sauvegarde qui s'est effectuée sans problème.
- Pièces jointes
-
- Capture d’écran 2020-04-13 à 11.20.09.png (23.95 Kio) Consulté 1336 fois
Serge REMY
iMac 27" - OS X 13.6.4 Ventura
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
iPhone 11 IOS 17.1.1
iMac 27" - OS X 13.6.4 Ventura
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
iPhone 11 IOS 17.1.1
Re: Problème pour sauvegarder sur online
Bonjour,
Je viens de constater que j'ai confondu "Sauvegarde" et "Publication".
Dans mon cas, c'est la "Publication' qui pose en problème. La "Sauvegarde" est ok.
Bien à vous
Je viens de constater que j'ai confondu "Sauvegarde" et "Publication".
Dans mon cas, c'est la "Publication' qui pose en problème. La "Sauvegarde" est ok.
Bien à vous
--------------------------------------
Heredis Version 19.3 Pro sur Windows
Heredis Version 19.3 Pro sur Windows
- s_remy
- Messages : 6084
- Inscription : mercredi 20 juil. 2011 13:36
- Localisation : 54710 LUDRES
- Contact :
Re: Problème pour sauvegarder sur online
Bonjour,
Je confirme que mes publications fonctionnent.
Moins de 10 secondes pour mon plus gros fichier.
Pourriez-vous mentionner le nombre d'individus et de médias de votre fichier?
Et ce serait sympa de mettre votre configuration informatique dans l'espace signature prévu sur ce forum.
Je confirme que mes publications fonctionnent.
Moins de 10 secondes pour mon plus gros fichier.
Pourriez-vous mentionner le nombre d'individus et de médias de votre fichier?
Et ce serait sympa de mettre votre configuration informatique dans l'espace signature prévu sur ce forum.
Serge REMY
iMac 27" - OS X 13.6.4 Ventura
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
iPhone 11 IOS 17.1.1
iMac 27" - OS X 13.6.4 Ventura
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
iPhone 11 IOS 17.1.1
- tahiti
- Animateur
- Messages : 9748
- Inscription : vendredi 27 mai 2011 16:09
- Localisation : Pontvallain (72) - Sarthe - France
- Contact :
Re: Problème pour sauvegarder sur online
Bonjour, s'ils sont "bloqués" depuis un moment, il faut supprimer la publication et/ou la sauvegarde, puis, relancer Heredis, puis refaire un envoi.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez contacter le support pour donner plus de détails à la société.
https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez contacter le support pour donner plus de détails à la société.
https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
Re: Problème pour sauvegarder sur online
Merci pour votre suggestion.
J'ai supprimé ma publication, quitté Heredis, redémarré celui-ci, re-publié mon arbre : hélas, le problème subsiste.
Il y a environ 2200 individus et j'utilise Heredis2019 pro pour Windows.
Pierre
J'ai supprimé ma publication, quitté Heredis, redémarré celui-ci, re-publié mon arbre : hélas, le problème subsiste.
Il y a environ 2200 individus et j'utilise Heredis2019 pro pour Windows.
Pierre
--------------------------------------
Heredis Version 19.3 Pro sur Windows
Heredis Version 19.3 Pro sur Windows