bonjour
je n'arrive pas à ouvrir mon logiciel
il y a eu une mise à jour qui n'a pas pu aboutir une fenêtre avec un message d'erreur est apparu presque à la fin
maintenant j'ai ce message :
https://www.casimages.com/i/200721045515197855.png.html
le service support d'aide est fermé jusqu'au 16 aout :/
j'ai essayé de restaurer une version antérieur sans succès
quelqu'un peut il m'aider ? svp avez vous eu ce problème ?
d’avance, un grand merci
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erreur point d'entrée de procédures....
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- framboisine81
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erreur point d'entrée de procédures....
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- tahiti
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Re: erreur point d'entrée de procédures....
Essayez de :
1- (Mode simple) Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier appuyée (en bas et à gauche) (ALT sur Mac) CTRL et simultanément faire un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.
Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"
Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.
Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.
et/ou si cela ne fonctionne pas encore :
2- (Mode complet) Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj (ALT + Maj sur Mac)
En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)
D'autres explications sur le site d'Heredis et sur le sujet :
https://help.heredis.com/que-faire-en-c ... s-heredis/
1- (Mode simple) Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier appuyée (en bas et à gauche) (ALT sur Mac) CTRL et simultanément faire un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.
Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"
Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.
Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.
et/ou si cela ne fonctionne pas encore :
2- (Mode complet) Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj (ALT + Maj sur Mac)
En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)
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Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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- framboisine81
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Re: erreur point d'entrée de procédures....
bonjour
merci de venir à nouveau à mon aide
Est ce que je vais perdre tout ce que j'ai déjà enregistrer en faisant ceci ?
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- tahiti
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Re: erreur point d'entrée de procédures....
Non, seulement les préférencesframboisine81 a écrit : ↑mercredi 22 juil. 2020 13:38 Est ce que je vais perdre tout ce que j'ai déjà enregistrer en faisant ceci ?
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