[Résolu] Saisie d'un décès

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brunodu42
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[Résolu] Saisie d'un décès

Message par brunodu42 »

Bonjour,

Dans la fenêtre de saisie d'un décès, la subdivision du lieu du déclarant 2 est absente. Est-ce un oubli ?

Merci d'avance pour vos réponses.
Bien cordialement.
Bruno
Bien cordialement.
Bruno
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francoisn
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Re: Saisie d'un décès

Message par francoisn »

Je suis sous windows et je n'ai pas ce problème.

Merci de préciser sous quelle version d'Heredis êtes-vous , si vous êtes sous windows ou Mac
François
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brunodu42
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Re: Saisie d'un décès

Message par brunodu42 »

Bonjour,

Sous Heredis 23, Win 11

Le fait de réduire la partie "résumé de la source" fait disparaître la subdivision du déclarant 2.
subdivision.jpg
subdivision.jpg (88.73 Kio) Consulté 237 fois
Si je ne touche pas à ce "résumé de la source", toutes les rubriques sont bien là.
subdivision 2.jpg
subdivision 2.jpg (93.61 Kio) Consulté 237 fois
C'est un point de détail, mais je préfère réduire ce résumé pour gagner de la place pour la saisie.

Bien cordialement.
Bien cordialement.
Bruno
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tahiti
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Re: Saisie d'un décès

Message par tahiti »

Pas de souci chez moi, et pas plus d'idée que cela pour résoudre le souci :roll:
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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francoisn
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Re: Saisie d'un décès

Message par francoisn »

Pas de problème non plus sous W11 et H23
Essayez de réinitialiser vos préférences Heredis pour voir si le problème persiste (voir https://help.heredis.com/que-faire-en-c ... s-heredis/)
Capture d’écran 2022-09-29 170030.jpg
Capture d’écran 2022-09-29 170030.jpg (55.96 Kio) Consulté 226 fois
François
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brunodu42
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Re: Saisie d'un décès

Message par brunodu42 »

Après une réinitialisation - mode complet, même souci :(
subdiv3.jpg
subdiv3.jpg (85.08 Kio) Consulté 219 fois
Bien cordialement.
Bruno
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francoisn
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Re: Saisie d'un décès

Message par francoisn »

Je ne vois pas d'où cela peut venir.
Essayez de désinstaller Heredis et de le réinstaller. Pour voir si le problème persiste. Sinon prenez contact avec lHeredis https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/
François
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brunodu42
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Re: Saisie d'un décès

Message par brunodu42 »

OK, je vais les contacter. Merci pour toutes vos réponses.
Bien cordialement.
Bruno
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francoisn
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Re: Saisie d'un décès

Message par francoisn »

Essayez de changer le format de la fenêtre dans tous les sens plusieurs fois. Est-ce que le problème persiste ?

Chez moi j'avais un problème d'alignement de champs qui s'est corrigé ainsi
François
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Re: Saisie d'un décès

Message par brunodu42 »

Merci François pour le conseil. Effectivement, le fait de redimensionner la fenêtre règle le problème. C'est pas banal !
C'est surtout qu'il va falloir que je pense à agrandir la fenêtre de saisie de décès à chaque fois.
Encore merci.
Bien cordialement.
Bruno
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