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Modérateurs : Animateurs, Heredis

lavilledieu
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Abonnement premium

Message par lavilledieu »

Bonjour,
J'ai reçu un mail m'indiquant que mon abonnement PREMIUM était arrivé à échéance depuis le 27/11/2021.
Est-ce que l'achat du logiciel donne droit automatiquement à cet abonnement ?
J'ai en effet au mois d'avril 2021 fait la mise à jour de mon logiciel.
Mais je n'ai pas fait d'achat supplémentaire à mon logiciel !
Merci d'éclairer ma lanterne.
Cordialement
Colette Lavilledieu
jmquidet
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Re: ABONNEMENT PREMIUM

Message par jmquidet »

Bonjour,
L’abonnement Premium concerne Heredis Online et est indépendant de l’achat du Logiciel Heredis. Vous pouvez regrouper les deux.
https://boutique.heredis.com/150-abonnements-premium
Jean-Marie Quidet, animateur bénévole.
Heredis 2023
iMac 27" - 3,4 GHz Intel Core i5 - 32Go
macOs Ventura bêta 13.1
iPad Air 5 - iPhone 12 / iOs 16.2
lavilledieu
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Re: ABONNEMENT PREMIUM

Message par lavilledieu »

Merci pour l'info.
je ne me suis pas abonnée à Premium donc le mail que j'ai reçu me proposant de renouveler mon abonnement
n' est pas sérieux !!
cordialement
Colette
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tahiti
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Re: ABONNEMENT PREMIUM

Message par tahiti »

lavilledieu a écrit : dimanche 5 déc. 2021 11:03 J'ai reçu un mail m'indiquant que mon abonnement PREMIUM était arrivé à échéance depuis le 27/11/2021.
J'ai en effet au mois d'avril 2021 fait la mise à jour de mon logiciel.
Mais je n'ai pas fait d'achat supplémentaire à mon logiciel !
lavilledieu a écrit : dimanche 5 déc. 2021 12:11 je ne me suis pas abonnée à Premium donc le mail que j'ai reçu me proposant de renouveler mon abonnement
n' est pas sérieux !!
Si vous avez reçu un mél avec des dates et une offre pour renouveler votre abonnement c'est que vous avez été premium, même peut-être sans le savoir via un "pack" au moment d'une promotion pour l'achat d'une nouvelle version.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
pielej21
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Re: Abonnement premium

Message par pielej21 »

Bonjour,
L'abonnement premium et l'achat du logiciel sont deux choses différentes.
Heredis vient de sortir la version 2023. Il la propose donc à tous leurs clients, en personnalisant au mieux leur approche. Ne soyez donc pas apeurée. Vous n'êtes pas obligée d'acheter chaque année le logiciel (ce que voudrait pourtant bien Heredis...).

Quant à moi, j'ai achetée la version 2022 qui présente un dysfonctionnement qu' Heredis n'a pu solutionner à ce jour. Heredis vient de me proposer, comme à vous, la version 2023. Le technicien en charge de mon problème m'a invité à la tester, pour vérifier si le problème persiste. Le problème a disparu. Je suis donc contraint d' acheter la nouvelle version ! Chez Heredis : Business is business !
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