Erreur 3652

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scarabe
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Erreur 3652

Message par scarabe »

Bonsoir je suis bloquer je ne savais plus faire de sauvegarde j'ai contacté Hérédis mon donner un lien j'ai bien suivis la procédure il me disait de dire non à la conversion du fichier et d'ouvrir une nouvelle genealogie puis capture d'écran sans plus ??? Qui peux m'aider bien le bonsoir pierre.tassin@skynet.be
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mdecarabasse
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Re: Erreur 3652

Message par mdecarabasse »

Bonsoir,
Ceux qui pourraient vous aider, pourraient sans doute être plus efficaces si vous précisiez:
- sur quel appareil vous travaillez (Mac, PC, de bureau ou portable)
- quelle version de heredis vous utilisez (2020, 2021 2022 2023 ?)
- où vous voulez sauvegarder votre travail.
- Ce qui vous a été exactement préconisé par Heredis (Êtes-vous sûr d'avoir bien exposé votre souci? ce que vous nous en dites me semble correspondre à un souci plus complexe que la sauvegarde.)

Dans un premier temps, je vous conseillerais de faire une copie de votre fichier. ( Fichier >> Enregistrer sous >> donnez un nom, choisissez un emplacement )

Voyez " help.heredis.com/sauvegarder-ses-fichiers/ "
(que vous pouvez retrouver aussi en cliquant sur Aide (tout en haut dans la barre d'outil de votre fichier ouvert), puis " Utiliser Heredis " et en recherchant " Sauvegarder ")
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Re: Erreur 3652

Message par tahiti »

J'ai déjà répondu à la question sur Facebook ;)
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Re: Erreur 3652

Message par mdecarabasse »

tahiti a écrit : lundi 28 nov. 2022 10:19 J'ai déjà répondu à la question sur Facebook ;)
OK, Christophe ! J'y suis allé voir mais tout le monde ne le pourra pas.
Pour la richesse de ce forum, aurais-tu, avec la gentillesse que l'on te connait, reproduire ici? ;) ;) ;)

(PS: le rapport de la réponse de Heredis est formulé de façon un chouïa plus compréhensible m'a t-il paru)
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Re: Erreur 3652

Message par tahiti »

mdecarabasse a écrit : lundi 28 nov. 2022 11:02 OK, Christophe ! J'y suis allé voir mais tout le monde ne le pourra pas.
Pour la richesse de ce forum, aurais-tu, avec la gentillesse que l'on te connait, reproduire ici? ;) ;) ;)
Oui, tu as raison ;)
Ma réponse sur Facebook :
La première chose à faire, c'est la "baguette magique", cela a était fait ?
puis
création d'une généalogie vierge et importer celle qui pose souci.
Le complément du message de Pierre sur Facebook :

--/-- plus moyen de faire une sauvegarde Hérédis m'envoie un lien pour remettre 2023 alors que j'ai 2022 je suis la procédure à la fin il dise si Hérédis dit que il faut convertir le fichier dite non ce que je fait puis ouvrir une nouvelle généalogie je le fait puis copie d'écran la je sais plus quoi faire suis bloqué qui peux m'aider amicalement
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Re: Erreur 3652

Message par mdecarabasse »

tahiti a écrit : lundi 28 nov. 2022 12:40
Merci bien, Christophe ;) ,
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