[Résolu] sauvegarde avec planète genealogie

[mousse72]

Petite question comment insérez vous des captures d'image ?

[tahiti]

Bonjour Jean-François, c'est ici :

La pièce jointe « 1.jpg » n’est plus disponible

Parcourir puis tu va chercher ton image puis tu clique sur Ajouter le fichier.

Pour l'insérer dans le texte, tu clique sur "Insérer dans le message" et l'image sera là ou était ton curseur....

2.jpg (270.84 Kio) Consulté 3294 fois

[mousse72]

Toujours pareil.

[pincho]

Je suis rassurée de voir que je ne suis pas seule mais l'assistance du site n'est pas très active.
J'ai la même page que vous.
Amicalement

[mike]

Au lancement d'une sauvegarde, on a :
- "Connexion au serveur de PG" qui se termine bien
- "transmission de la sauvegarde au serveur de PG" avec la barre d'avancement qui reste à "0" pendant un petit moment
- brièvement "installation sur le serveur réussie" et affichage de "déconnecté" (ce qui est erroné)

on dirait un time-out, le serveur tardant trop à répondre au lancement du transfert ...

[algouv]

Par contre j'ai essayé de transférer une généalogie sur le site et sa marche; par contre la sauvegarde en ligne toujours pas

[mousse72]

Est ce qu'un responsable de Hérédis pourrait nous tenir au courant du pourquoi cela ne fonctionne pas.

[algouv]

Nous payons un abonnement pour sauvegarder des données précieuses. Il est regrettable de se sentir ainsi abandonnés par BSD Concept; une telle anomalie devrait être corrigée rapidement ou les abonnés informés des actions entreprises.
Je suis très déçu.

[cbaudin]

En effet il doit y avoir un probleme avec les serveurs de BSD car je viens de faire l'essai d'une sauvegarde d'un fichier (petit au demeurant 199Ko)
Il m'est repondu "De verifier ma connexion internet et de reessayer a nouveau" !...
Or j'ai verifie mon compte est bien reconnu et me dit que je suis connecté et ma connexion internet est bien active.
Alors si nos concepteurs veulent bien faire une réponse elle sera la bienvenue pour tous, bien que nous soyons samedi

Capture.JPG

[pincho]

tests de connexion positifs.
Ma connexion internet parfaite.
Et toujours ce message " déconnecté vérifiez votre connexion internet réessayer"

Un VRAI responsable technique ou commercial de BSD se promène-t-il sur notre forum pour enfin nous donner un espoir, une explication , une solution ?
Ils sont en devoir d' honorer notre abonnement.

Je suis un peu ....VEENERE !