[Résolu] Hérédis Bleue 2013 ne fonctionne plus sur mon ordi

Modérateurs : Animateurs, Heredis

BOURG Jean-Pierre
Messages : 4
Inscription : mercredi 20 janv. 2016 16:09

[Résolu] Hérédis Bleue 2013 ne fonctionne plus sur mon ordi

Message par BOURG Jean-Pierre »

Depuis plus de 10 jours Hérédis Bleue version 2013 ne fonctionne plus sur mon ordinateur.
Je suis sous Windows 10.
Je clique sur l’icône de Hérédis, le mot Hérédis en blanc sur fond bleu apparait et plus rien ne se passe; Hérédis ne s'ouvre plus.
Comment ré-obtenir mon numéro de licence pour recharger Hérédis (Je n'ai pas noté le numéro lorsque j'ai installé ce logiciel il y a trois ans, je ne savais pas).
Merci de votre réponse car en téléphonant à la Hot Line on me renvoie toujours sur le forum.
Avatar de l’utilisateur
jrfloquet
Animateur
Messages : 984
Inscription : dimanche 12 juin 2011 08:26
Localisation : 55 - Lorraine
Contact :

Re: Hérédis Bleue 2013 ne fonctionne plus sur mon ordi

Message par jrfloquet »

Pour votre numéro de licence vous vous rendez sur la boutique en ligne
http://boutique.heredis.com/
vous vous connectez au site et allez dans "mes licences et codes".

Ensuite téléchargez à nouveau votre Heredis Bleue ici :
http://www.heredis.com/aide-et-support/ ... e/#patches

Réinstallez le logiciel directement sans désinstaller votre version.

Peut-être même que vous n'aurez pas à saisir à nouveau votre numéro de licence.
Cordialement

JR
----------------------------------------------------
Heredis 2017 - sous Windows 10 64 bits
Heredis Androïde - sur Nexus 7 et Asus Zenfone ZC550KL
Avatar de l’utilisateur
mike
Messages : 22046
Inscription : dimanche 29 mai 2011 07:11
Localisation : Région parisienne

Re: Hérédis Bleue 2013 ne fonctionne plus sur mon ordi

Message par mike »

BOURG Jean-Pierre a écrit :Je clique sur l’icône de Hérédis, le mot Hérédis en blanc sur fond bleu apparait et plus rien ne se passe.
Avez-vous essayé le bouton magique ?
Lancez Heredis en maintenant la touche CTRL enfoncée jusqu'à apparition d'un message auquel répondre par OUI ...
Cordialement.
Mike

AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 à 5 GHz - RAM 16 Go - NVME 1 To + RAID1 2 DD 2 To + 1 DD 2 To
1980x1200 x 2 - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR
BOURG Jean-Pierre
Messages : 4
Inscription : mercredi 20 janv. 2016 16:09

Re: Hérédis Bleue 2013 ne fonctionne plus sur mon ordi

Message par BOURG Jean-Pierre »

Merci, je vais essayer
BOURG Jean-Pierre
Messages : 4
Inscription : mercredi 20 janv. 2016 16:09

Re: Hérédis Bleue 2013 ne fonctionne plus sur mon ordi

Message par BOURG Jean-Pierre »

Merci, avec la touche CTRL j'ai récupérer le logiciel.
Tout est maintenant O.K.
Répondre

Revenir à « Heredis pour PC version bleue »