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Une question ou un problème sur le Partage ?
Modérateurs : Animateurs, Heredis
- veronique_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 1160
- Inscription : mercredi 20 juin 2012 16:04
Une question ou un problème sur le Partage ?
Si vous avez un problème avec la fonction Partager sur le réseau local, merci de suivre la procédure ci-dessous :
Pré-requis :
Sur votre ordinateur principal :
- vous avez installé l’application Heredis 2017 ET vous avez une version à jour de votre fichier de généalogie que vous souhaitez partager
Contrôlez les points suivants avant de lancer un partage :
Sur votre ordinateur principal
- Vérifiez que l’application Heredis est lancée une seule fois. Elle ne doit apparaître qu’une seule fois dans la liste des applications en cours d’exécution
Sur PC : lancez le gestionnaire de tâches
Sur Mac : menu système > Forcer à quitter
- Vérifiez que l’antivirus/firewall installé sur votre ordinateur ou inclus dans les paramètres de votre Box ne bloque pas l’application Heredis
- Sur Mac, vérifiez dans les Préférences Système > Général > Éléments récents => cette option ne doit pas être fixée à Aucun
Sur votre appareil distant
- Vérifiez que l'appareil distant est connecté au même réseau WIFI que l’ordinateur principal
- Si l'appareil distant est une tablette ou un téléphone mobile, désactivez le Bluetooth
- Lancez Heredis
- Supprimez la généalogie que vous souhaitez partager si elle est présente sur l'appareil distant
- Restez sur la page d’accueil et vérifiez que l'appareil ne se mette pas en veille
Lancez le partage de votre généalogie depuis l’ordinateur principal :
- Menu Fichier > Partager sur le réseau local
- sélectionnez l'appareil distant et cliquez sur le bouton Partager
- sur l'appareil distant, acceptez la demande de partage
REMARQUE :
Sur les applications mobiles (Android et iOS), vous ne serez pas alerté "automatiquement" des modifications faites depuis Heredis 2017 pour Mac ou Windows.
Vous devrez, pour récupérer les dernières mises à jours faites sur Mac ou PC :
- sur Android cliquer sur Partager sur le réseau local > Sélection de l'appareil distant > Recevoir le fichier
- sur iOS, cliquer sur Outils >Partager sur le réseau local > Sélection de l'appareil distant > Recevoir le fichier
Si le problème persiste, il faut alors répondre sur ce sujet avec le maximum d'éléments qui nous permettront d’effectuer un diagnostic :
- Type de transfert (PC > Mac / Android > PC, etc ....)
- Type de connexion entre les 2 machine ? Ethernet, Wifi, hotspot ...
- Configuration détaillée des 2 machines
- Informations concernant le fournisseur d'accès internet
- Type et vitesse de la connexion ?
- Historique de coupure de réseau ou plantage d'une de vos machines ?
- Partage possible via le fichier exemple possible ou non ?
- Fichier à transférer : quel est sa taille, le nombre d'individus et le nombre de média ?
- A quel moment le transfert bloque : envoi/réception du fichier ? des médias ?
Postez également une capture du message d'erreur si possible .. .
Pré-requis :
Sur votre ordinateur principal :
- vous avez installé l’application Heredis 2017 ET vous avez une version à jour de votre fichier de généalogie que vous souhaitez partager
Contrôlez les points suivants avant de lancer un partage :
Sur votre ordinateur principal
- Vérifiez que l’application Heredis est lancée une seule fois. Elle ne doit apparaître qu’une seule fois dans la liste des applications en cours d’exécution
Sur PC : lancez le gestionnaire de tâches
Sur Mac : menu système > Forcer à quitter
- Vérifiez que l’antivirus/firewall installé sur votre ordinateur ou inclus dans les paramètres de votre Box ne bloque pas l’application Heredis
- Sur Mac, vérifiez dans les Préférences Système > Général > Éléments récents => cette option ne doit pas être fixée à Aucun
Sur votre appareil distant
- Vérifiez que l'appareil distant est connecté au même réseau WIFI que l’ordinateur principal
- Si l'appareil distant est une tablette ou un téléphone mobile, désactivez le Bluetooth
- Lancez Heredis
- Supprimez la généalogie que vous souhaitez partager si elle est présente sur l'appareil distant
- Restez sur la page d’accueil et vérifiez que l'appareil ne se mette pas en veille
Lancez le partage de votre généalogie depuis l’ordinateur principal :
- Menu Fichier > Partager sur le réseau local
- sélectionnez l'appareil distant et cliquez sur le bouton Partager
- sur l'appareil distant, acceptez la demande de partage
REMARQUE :
Sur les applications mobiles (Android et iOS), vous ne serez pas alerté "automatiquement" des modifications faites depuis Heredis 2017 pour Mac ou Windows.
Vous devrez, pour récupérer les dernières mises à jours faites sur Mac ou PC :
- sur Android cliquer sur Partager sur le réseau local > Sélection de l'appareil distant > Recevoir le fichier
- sur iOS, cliquer sur Outils >Partager sur le réseau local > Sélection de l'appareil distant > Recevoir le fichier
Si le problème persiste, il faut alors répondre sur ce sujet avec le maximum d'éléments qui nous permettront d’effectuer un diagnostic :
- Type de transfert (PC > Mac / Android > PC, etc ....)
- Type de connexion entre les 2 machine ? Ethernet, Wifi, hotspot ...
- Configuration détaillée des 2 machines
- Informations concernant le fournisseur d'accès internet
- Type et vitesse de la connexion ?
- Historique de coupure de réseau ou plantage d'une de vos machines ?
- Partage possible via le fichier exemple possible ou non ?
- Fichier à transférer : quel est sa taille, le nombre d'individus et le nombre de média ?
- A quel moment le transfert bloque : envoi/réception du fichier ? des médias ?
Postez également une capture du message d'erreur si possible .. .
Re: Une question ou un problème sur le Partage ?
je ne parviens pas à synchroniser le fichier de mon PC sur l'IPAD. Lorsque je demande le partage, il m'est proposé de synchroniser de l'IPAD vers le PC alors que la version sur PC est la plus récente; Comment faire ?
- veronique_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 1160
- Inscription : mercredi 20 juin 2012 16:04
Re: Une question ou un problème sur le Partage ?
Depuis votre iPad :
1) Ouvrez la généalogie à mettre à jour
2) clic sur Outils
3) Partager sur le réseau local
4) Sélectionner le PC distant et choisissez Recevoir le fichier depuis l'appareil distant
1) Ouvrez la généalogie à mettre à jour
2) clic sur Outils
3) Partager sur le réseau local
4) Sélectionner le PC distant et choisissez Recevoir le fichier depuis l'appareil distant
-
- Messages : 215
- Inscription : mercredi 24 oct. 2012 11:42
Re: Une question ou un problème sur le Partage ?
bonjour
moi je voudrais synchroniser de l'Ipad vers le pc mais depuis hier le pc ne reconnaît pas l'ipad!
je ne sais plus comment faire toutes les versions sont à jour, le Bluetooth coupé...........
cordialement,
Catherine
moi je voudrais synchroniser de l'Ipad vers le pc mais depuis hier le pc ne reconnaît pas l'ipad!
je ne sais plus comment faire toutes les versions sont à jour, le Bluetooth coupé...........
cordialement,
Catherine
Re: Une question ou un problème sur le Partage ?
Bonjour,
Je suis toujours en attente de ma question concernant l'impossibilité d'ouvrir mon fichier après mise à
jour 17.3.
J'ai téléchargé le patch rien n'y fait.
Merci de bien vouloir me dire comment faire .
Merci.
Monique
Je suis toujours en attente de ma question concernant l'impossibilité d'ouvrir mon fichier après mise à
jour 17.3.
J'ai téléchargé le patch rien n'y fait.
Merci de bien vouloir me dire comment faire .
Merci.
Monique
Re: Une question ou un problème sur le Partage ?
Il n'y a pas de question de votre part dans ce fil qui, de plus, concerne le partageMonique PERIN a écrit :Je suis toujours en attente de ma question
Cordialement.
Mike
AuroraR8 : Intel Core i9-9900K 3,60 à 5 GHz - RAM 16 Go - NVME 1 To + RAID1 2 DD 2 To + 1 DD 2 To
1980x1200 x 2 - onduleur 510 W
W10 Pro - Firefox - McAfee LiveSafe
Heredis EN + FR
Mike
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- Messages : 215
- Inscription : mercredi 24 oct. 2012 11:42
Re: Une question ou un problème sur le Partage ?
bonjour,
ce matin impossible de faire le partage de l'ipad vers le pc! c'est le pc qui ne veut pas reconnaître l'ipad. Car l'ipad reconnaît bien le pc.
Que faut-il modifier sur le pc pour qu'il reconnaisse l'ipad?
je ne pense pas que le Bluetooth soit un problème..... car même si il est branché si le pc reconnaît l'ipad ça marche.
cordialement,
Catherine
ce matin impossible de faire le partage de l'ipad vers le pc! c'est le pc qui ne veut pas reconnaître l'ipad. Car l'ipad reconnaît bien le pc.
Que faut-il modifier sur le pc pour qu'il reconnaisse l'ipad?
je ne pense pas que le Bluetooth soit un problème..... car même si il est branché si le pc reconnaît l'ipad ça marche.
cordialement,
Catherine
Re: Une question ou un problème sur le Partage ?
Bonjour,
lors de la demande de synchronisation du pc vers alcatel one touch 6034r android j'ai le message suivant pb de place sur memoire du téléphone. cela veut dire que par défaut il installe le fichier sur la mémoire interne alors que j'ai installé une carte mémoire.
est il possible de changer ce choix?
cordialementi
lors de la demande de synchronisation du pc vers alcatel one touch 6034r android j'ai le message suivant pb de place sur memoire du téléphone. cela veut dire que par défaut il installe le fichier sur la mémoire interne alors que j'ai installé une carte mémoire.
est il possible de changer ce choix?
cordialementi
Frédéric
Cordialement
Hérédis 2024
Win. 11 famille
Navig. : Opéra
proc. Core(TM) i3-1115G4 @ 3.00GHz 3.00 GHz
Ram 8 GO SSD 500 GO
syst. d'exploit. 64 bits
processeur 64 bits
Avast
Tel Huawei P30 LITE 12.0.0
143000 ind.
Cordialement
Hérédis 2024
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- veronique_heredis
- Équipe BSD Concept
- Messages : 1160
- Inscription : mercredi 20 juin 2012 16:04
Re: Une question ou un problème sur le Partage ?
L'installation se fait forcément sur la mémoire interne.
Re: Une question ou un problème sur le Partage ?
pour info je parle du fichier contenant ma généalogie; je ne comprends pas votre réponse car lorsque j’utilise la fonction import je peux stocker le fichier sur l carte mémoire
Frédéric
Cordialement
Hérédis 2024
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Cordialement
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