Notifications

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andre85
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Re: Notifications

Message par andre85 » lundi 11 juin 2018 15:58

Bonjour;
Je partage comme vous l'absence de hasard en informatique, mais le coté binaire de cette technologie, conjugué à mon propre calendrier avec heredis, m'autorise une hypothèse :
* le 03/06/2018 je souscrit à l'essai gratuit, et je deviens ainsi "premium" jusqu'au 10/06/2018;
* Entre le 03 et le 05/06/2018 je reçois 7 notifications que je n'exploite pas, j'en détruis une;
* Le 06/06/2018, avant la fin de la période d'essai, convaincu, je souscrit et je règle un abonnement payant d'un an, qui semble débuter
le 11/06/2018, puisqu'il expire le 10/06/2019;
* Les notifications reprennent le 11/06/2018 précisément;
Mon hypothèse est simple l'abonnement payant ne démarre qu'après la période d'essai, donc les notifications ne peuvent arriver qu'après cette date, mais supprime par anticipation la période d'essai, et l'accès aux notifications des 3 ou 4 premiers jours.
En soi ce n'est pas très grave, mais une information de heredis sur ce point, m'aurait permis d'exploiter ces notifications, ou de retarder de quelques jours, ma souscription.
J'aimerais tout simplement que la société (heredis), qui ne réagit pas, infirme ou confirme cette hypothèse c'est tout, et essaie de réouvrir, si possible, les 6 notifications de la période d'essai.
Merci, monsieur pour votre animation sur ce forum.
Cordialement

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jmquidet
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Re: Notifications

Message par jmquidet » mardi 12 juin 2018 10:38

Bonjour
je ne peux évidemment pas répondre à la place d’Heredis.
Mais je ne peux que vous conseiller d’importer les notifications (du moins celles qui sont cohérentes avec vos données) au fur et à mesure de leur apparition, et de sauvegarder votre fichier aussitôt.
Ceci évitera toute perte de données ultérieure.
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andre85
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Re: Notifications

Message par andre85 » mercredi 13 juin 2018 20:23

M. QUIDET bonsoir;
Je comprends que vous ne puissiez pas répondre en lieu et place de Heredis, ils ne le font pas eux mêmes, alors !!!!
En ce qui concerne les importations, afin de ne pas introduire des données qui pourraient être approximatives, je renonce personnellement à y avoir recours, je vérifie d'abord les sources, et je fais une saisie moi-même des données vérifiées.
Comme vous je pense que les sauvegardes sont indispensables, à ce titre je procède à une synchro quotidienne sur un support USB, et maintenant que je suis "premium" j'envisage de faire une sauvegarde une fois par semaine dans l'espace dédié.
Pour conclure sur les notifications, je précise qu'elles arrivent régulièrement depuis le 11/06, seules celles de la période d'essai ne sont pas accessibles.
Je regrette simplement le manque de communication d'heredis, en amont et en aval, c'est dommage. J'espère que mon expérience servira d'avertissement à toutes les prétendantes ou prétendants à l'accès "premium".
Je vous remercie, vous même, et un autre abonné, pour m'avoir accompagné sur ce sujet.
Cordialement

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jmquidet
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Re: Notifications

Message par jmquidet » mercredi 13 juin 2018 22:47

Comme vous je pense que les sauvegardes sont indispensables, à ce titre je procède à une synchro quotidienne sur un support USB, et maintenant que je suis "premium" j’envisage de faire une sauvegarde une fois par semaine dans l’espace dédié.
Vous pouvez même :
- pratiquer une sauvegarde Heredis Online bien plus fréquente qu’hebdomadaire, c’est à dire après chaque séance de travail, ou même en cours de séance,
- adopter la pratique d’un dispositif de sauvegarde automatique (genre Time machine sur Mac, ou nuage distant comme Dropbox etc.) qui se déroule en tâche de fonds sans avoir à s’en occuper.
Vous trouverez toute la documentation nécessaire sur le Net, et gardez en tête ce grand principe : on n’est jamais trop prudent !
Jean-Marie Quidet
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