Hérédis Pro 2018 a cessé de fonctionner

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ars98
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Hérédis Pro 2018 a cessé de fonctionner

Message par ars98 » mardi 12 juin 2018 19:29

Bonjour,
Hérédis Pro 2018, sous Windows 10, ne s'ouvre plus Du moins il s'ouvre en partie, la fenêtre page d'accueil s'ouvre , je n'ai que la ligne des
menus qui apparait puis le message:
Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement. Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est disponible.

Quelques minutes d'attente plutard, le programme se ferme et pas de solution proposée par Windows....
J'ai réinstallé Heredis plusieurs fois mais sans résultat.
Merci pour vos conseils
Alain

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tahiti
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Re: Hérédis Pro 2018 a cessé de fonctionner

Message par tahiti » mardi 12 juin 2018 21:46

Bonsoir, essayez :

Désintaller puis réinstaller le programme en faisant un clic droit sur le programme d'installation puis prendre l'option "Exécuter en tant qu'administrateur" (toujours un plus)

et/ou avant :

Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?. Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.

Faire un clic droit sur l'icône d'Heredis puis :
"Propriétés" puis
dans l'onglet "Compatibilité" cocher la case "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre de tâche)
Amicalement et BSDment vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
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ars98
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Re: Hérédis Pro 2018 a cessé de fonctionner

Message par ars98 » mercredi 13 juin 2018 20:31

Bonsoir TAHITI,
J'ai démarré le programme avec la touche CTRL enfoncée, j'ai suivi la marche à suivre jusqu'au bout et mon programme fonctionne de nouveau.
Je l'ai refermé puis re-ouvert et tout est parfait, je n'ai plus qu'a reconfigurer mes préférences ce qui est peu de chose.
Un grand MERCI pour la réactivité et pour la solution a ce problème rencontré. :D :D
Bien à vous
Amicalement
Alain

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