Recherches internet

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cratrique
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Recherches internet

Message par cratrique » samedi 15 sept. 2018 12:25

Bonjour

quand je veux faire des recherches à partir d'individus Heredis 2019 j'ai un message comme quoi un accès internet est nécessaire pour utiliser cette fonction alors que je suis bien connecté à internet puisque je suis sur le forum Heredis
que faut il faire ?
Merci de votre réponse
Cordialement
Christian RATRIQUE

chevbou
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Re: Recherches internet

Message par chevbou » samedi 15 sept. 2018 19:27

Pas de soucis de firewall à associer à Heredis 19 pour le laisser sortir ?

cratrique
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Re: Recherches internet

Message par cratrique » samedi 15 sept. 2018 20:48

Bonjour
je n'avais pas ce souci avec Heredis 2018 et je n'ai rien changé aux réglages de mon ordinateur portable , j'ai regardé dans le pare feu je vois heredis 2018 mais je ne vois pas heredis 2019 je ne sais comment faire pour le rajouter

Cordialement
Christian RATRIQUE

chevbou
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Re: Recherches internet

Message par chevbou » samedi 15 sept. 2018 22:22

Quel est le pare-feu utilisé ? Et quel système d'exploitation ?

cratrique
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Re: Recherches internet

Message par cratrique » samedi 15 sept. 2018 22:35

Bonsoir

Windows 10 et son pare feu
Cordialement
Christian RATRIQUE

chevbou
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Re: Recherches internet

Message par chevbou » samedi 15 sept. 2018 23:29

Je n'utilise pas celui-là, mais :
Bouton Windows / Paramètres / Mise à jour et Sécurité / Sécurité de Windows / Pare-feu et protection réseau

Dans la nouvelle fenêtre :
Autoriser une application via le pare-feu

Dans la nouvelle fenêtre, sous la liste existante :
"Autoriser une autre application..." / Parcourir... / et aller chercher H19.

Je ferais comme ça a priori.

cratrique
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Re: Recherches internet

Message par cratrique » dimanche 16 sept. 2018 11:06

Bonjour

Merci pour votre réponse j'ai réussi à rajouter heredis 2019 au pare feu j'ai maintenant accès aux recherches mais je ne comprends pas pourquoi le logiciel ne l'a pas fait automatiquement comme cela devrait l'être

Cordialement
Christian RATRIQUE

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stehle
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Re: Recherches internet

Message par stehle » mardi 25 sept. 2018 21:16

cratrique a écrit :
dimanche 16 sept. 2018 11:06
je ne comprends pas pourquoi le logiciel ne l'a pas fait automatiquement comme cela devrait l'être
Il l'a très certainement fait et vous avez dû avoir, en fin d'installation, une fenêtre demandant l'autorisation d'accès à Heredis 19 au travers du firewall. Malheureusement on répond parfois trop vite et mal) à ces fenêtres.
Cordialement
Yves -    
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cratrique
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Re: Recherches internet

Message par cratrique » mardi 25 sept. 2018 21:58

Bonsoir Yves

Merci pour votre réponse mais je n'ai jamais vu de message de la part d'H19 et je n'ai jamais eu de problème à ce niveau pour les anciennes versions
Cordialement
Christian

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Re: Recherches internet

Message par cratrique » jeudi 11 oct. 2018 16:55

Bonjour

suite à la mise à jour 19.1 de nouveau le logiciel m'indiquait que je n'avais pas accès à Internet donc le bug n'a pas été résolu car je n'avais pas ce problème avec les anciennes versions j'ai résolu le problème : j'ai essayé de rajouter Heredis 2019 via le pare feu mais impossible de le faire
donc il a fallu que je le supprime pour le rajouter de plus il a fallu fermer Heredis pour le reouvrir maintenant cela fonctionne . J'espère que pour la prochaine mise à jour cela ne se reproduira plus !!!!
Cordialement
Christian RATRIQUE

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