[Résolu] Heredis et Mnesys

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pjmbarre
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Re: Heredis et Mnesys

Message par pjmbarre » vendredi 8 févr. 2019 10:38

Désolé, confusion avec un autre intervenant
Cordialement
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viche
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Re: Heredis et Mnesys

Message par viche » vendredi 8 févr. 2019 10:44

Pas de souci, bonne journée !
Cordialement
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viche
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Re: Heredis et Mnesys

Message par viche » mardi 12 févr. 2019 18:02

Bonjour Patrick,comme promis je reviens vers vous. ;)
Je vous donne la réponse faite par le service client que j'ai eu aujourd'hui au téléphone et qui m'autorise à transmettre le message.

"Nos équipes travaillent actuellement sur ce problème qui ne sera pas résolu dans la version 2019 malheureusement. Le navigateur embarqué dans Heredis, Chromium a mis en place de très lourdes mises à jour, qui ne permettent pas de consulter les archives en ligne.
Nous espérons que vous comprendrez que Heredis est soumis aux modifications de certains partenaires extérieurs et n'est jamais prévenu en amont. C'est pour cela que nous rencontrons aujourd'hui ces difficultés qui se reportent chez certaines de nos utilisateurs."

Voilà, j'ai posté un autre sujet le 31 décembre sur la validation d'une saisie par acte qui posait problème. La conclusion était que le problème était connu et qu'il fallait faire avec :(
Pour ce qui est des problèmes rencontrés avec Mnesys, il faut aussi faire avec, il suffira de payer 50 euros à l'automne pour en principe ne plus rencontrer ces problèmes. :(

J'utilise Heredis depuis 2005 avec x versions, je me régale avec ce logiciel mais il faut bien avouer que même si ce n'est pas totalement bloquant, cela devient agaçant d'autant que la sortie de 19.3 ne parait pas être envisagée, ou du moins ne réglera pas l'affaire. Il faudra donc repayer à l'automne pour obtenir un fonctionnement normal qui me parait légitimement exigible à l'achat d'un logiciel de cette envergure.
Cordialement
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Re: Heredis et Mnesys

Message par pjmbarre » mardi 12 févr. 2019 19:02

Pour ce qui est des problèmes rencontrés avec Mnesys, il faut aussi faire avec, il suffira de payer 50 euros à l'automne pour en principe ne plus rencontrer ces problèmes.
C'est vraiment bizarre car avec une config pas tellement différente de la votre, je n'ai pas d'ennuis pour visualisersur mnesys et j'ai pu enregistrer une capture dans le dico après l'avoir renommée
Fichiers joints
capture1.jpg
capture1.jpg (113.96 Kio) Vu 537 fois
capture.png.jpg
capture.png.jpg (312.26 Kio) Vu 539 fois
Cordialement
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Re: Heredis et Mnesys

Message par lugancetre » mardi 12 févr. 2019 19:06

Bonjour,

Merci pour ce retour d'informations où on voit bien qu'à matériels équivalents les diverses configurations installées occasionnent des résultats différents chez certains utilisateurs.
Patience donc jusqu'en septembre-octobre en utilisant l'ancienne méthode que personnellement je n'ai pas abandonnée et qui me convient très bien depuis......et même plus avant encore! ;)
Bonne soirée et bonne poursuite.
Cordialement
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Re: Heredis et Mnesys

Message par viche » mardi 12 févr. 2019 19:07

Oui je suis dubitatif, j'ai fait des essais avec ou sans Adblocker et Norton, rien n'y fait et à priori ils m'ont répondu que cela ne concernait que "certains utilisateurs" :?:
Cordialement
Bernard
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Re: Heredis et Mnesys

Message par lugancetre » mardi 12 févr. 2019 19:25

viche a écrit :
mardi 12 févr. 2019 19:07
avec ou sans Adblocker et Norton
Pour info sup j'ai Ghostery en bloqueur de pub. et CybereasonRansomfree.
Cordialement
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Re: Heredis et Mnesys

Message par viche » mardi 12 févr. 2019 19:40

Merci pour ces infos, j'ai essayé avec Ghostery, rien n'y fait, merci à vous et Pierre.
Cordialement
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Re: Heredis et Mnesys

Message par viche » lundi 18 févr. 2019 12:47

Bonjour
Après X tentatives d'installation, désinstallation, suspension de programmes, antivirus, bloqueur de publicité etc....
Je viens d'avoir accès aux archives par Heredis. :D :D :D :D
Pour ceux qui rencontrent le problème je vais essayer de vous décrire ce que j'ai fait ce matin.

J'ai lu sur internet que mon navigateur "Chrome" contenait Flash et le mettait à jour automatiquement.
Je suis donc allé dans "paramètres" de w10, "applications" et désinstallé "Flash".
Retour sur Chrome et tout Ok, accès aux archives sans problème.
Essai sur Heredis et toujours impossible d'ouvrir un document.

Je retourne donc sur Chrome et je télécharge Flash version: 32.0.0.142 cette fois-ci par le site "commentcamarche.
Je retourne sur Heredis et là Bingo, ça marche. :shock:
Ne me demandez pas d'explications, c'est au delà de mes compétences.
Je remercie tous ceux qui m'ont répondu et finalement persuadé que ça pouvait ne pas venir d'Heredis.
Ce matin encore "Mike" sur un autre post concernant les archives du Nord.
Merci donc à tous et bonne journée. ;)
Cordialement
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Re: Heredis et Mnesys

Message par viche » lundi 18 févr. 2019 18:30

Re bonjour
Pouvez vous me donner la marche à suivre pour noter le sujet "résolu"
merci
Cordialement
Bernard
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