[Résolu] Téléchargement impossible

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bsouvent
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[Résolu] Téléchargement impossible

Message par bsouvent » jeudi 14 mars 2019 21:22

Bonjour, je viens de commander la version 2019 pour Windows et le lien de téléchargement immédiat n'a pas fonctionné et la je suis dans l'impasse et je ne veut pas payer une seconde fois. merci de me renseigner

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stehle
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Re: Téléchargement

Message par stehle » jeudi 14 mars 2019 21:41

Cordialement
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Re: Téléchargement

Message par bsouvent » jeudi 14 mars 2019 21:52

Merci, au lancement de l'installe j'ai un message d'erreur ( Heredis accès refusé ) 1% téléchargé

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stehle
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Re: Téléchargement

Message par stehle » jeudi 14 mars 2019 23:26

Bonsoir
bsouvent a écrit :
jeudi 14 mars 2019 21:52
Merci, au lancement de l'installe j'ai un message d'erreur ( Heredis accès refusé ) 1% téléchargé
Cette phrase est incohérente. Vous ne pouvez pas lancer une installation si le fichier n'est téléchargé qu'à 1%
Ayez la patience d'attendre que le téléchargement soit terminé. Cette attente dépendra de la vitesse de votre connexion (entre 1 minute et une heure).
Cordialement
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Re: Téléchargement

Message par bsouvent » vendredi 15 mars 2019 00:15

Exact, j'ai l’icône sur le bureau c'est lors du chargement de récupération de mon arbre au premier lancement que le message d'erreur apparait

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Re: Téléchargement

Message par bsouvent » vendredi 15 mars 2019 14:38

Problème résolue, il faut juste installer la mise à jour en administrateur et tout fonctionne. Merci à moi d'avoir trouvé la solution :D :D :D

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