violation d'acces

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Modérateurs : Animateurs, Heredis

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ktoche
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violation d'acces

Message par ktoche » jeudi 13 juin 2019 21:42

Bonsoir, je viens d'acquérir la mise à jour Heredis 2019 (je possedais la version 2014). Après quelques problèmes pour convertir ma genealogie, j' ai maintenant des messages d'erreur comme "violation d'accès à l'adresse 5005FD4A dans le module 'rtl250.bpl'. Lecture de l'adresse 00000001. En cliquant sur ok, ma genealogie s'ouvre quand meme mais en naviguant dans l'arbre nouveau message d'erreur: "violation d'accès à l'adresse 013D57C8 dans le module 'heredis19.exe'. Lecture de l'adresse 000002E0.
J ai tenté de desinstaller/reinstaller le logiciel mais aucun changement
Quelqu'un peut il me depanner? Je commence à regretter cet achat...merci beaucoup
Catherine

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mike
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Re: violation d'acces

Message par mike » jeudi 13 juin 2019 22:03

Cordialement.
Mike

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ktoche
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Re: violation d'acces

Message par ktoche » vendredi 14 juin 2019 08:36

Merci! Tout a l'air de fonctionner à présent.
Bonne journée!

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