Ordinateur qui lache

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s_remy
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Re: Ordinateur qui lache

Message par s_remy » jeudi 15 août 2019 22:39

Dans la boutique, après vous être identifié vous retrouvez pas mal de choses dont vos commandes votre numéro de licence, vos appareils installés.
Fichiers joints
Capture d’écran 2019-08-15 à 22.19.21.png
Capture d’écran 2019-08-15 à 22.19.21.png (64.67 Kio) Vu 192 fois
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gege491
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Re: Ordinateur qui lache

Message par gege491 » vendredi 16 août 2019 07:09

Bonjour,
J'ai un problème de carte Wifi avec l'ancien ordinateur. En me connectant avec un cable ethernet je vais peut être accéder à Heredis . Comment détacher la licence qui lui est associée pour l'installer sur le nouvel ordinateur.
Merci pour votre aide
Gege491

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Re: Ordinateur qui lache

Message par s_remy » vendredi 16 août 2019 09:19

Bonjour,
Cliquez sur le bouton "Mes installations" (voir ma copie d'écran du message précédent) et vous aurez la réponse et l'outil pour gérer votre situation.
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gege491
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Re: Ordinateur qui lache

Message par gege491 » vendredi 16 août 2019 09:44

Bonjour
Tous mes remerciements pour votre efficacité. Le problème est réglé. Je ne retrouvais pas ma licence 2018 car elle m'a été offerte par mes enfants et n'a pas été enregistrée à mon nom. D'ailleurs elle n'apparait pas dans mon compte
Cordialement
Gérard Gazeau

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