Plus de connexion internet

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luceli
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Plus de connexion internet

Message par luceli » jeudi 16 janv. 2020 08:54

Bonjour,
Depuis hier après-midi, je n'ai plus de connexion internet depuis Heredis, alors que je n'ai aucun problème dans les autres applications nécessitant internet.
Que se passe-t-il ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Luce LIMOUZIN

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stehle
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Re: Plus de connexion internet

Message par stehle » jeudi 16 janv. 2020 09:25

Bonjour
Avez-vous contrôlé les autorisation d'Heredis su travers de votre pare feux ?
Auriez-vous un antivirus tiers qui aurait fait une mise à jour ?
Cordialement
Yves -    
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lugancetre
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Re: Plus de connexion internet

Message par lugancetre » jeudi 16 janv. 2020 09:54

Cordialement
Patrick
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Re: Plus de connexion internet

Message par luceli » jeudi 16 janv. 2020 09:59

Oui, il y a eu une MAJ hier à 14:42.
Que puis-je faire pour débloquer ?
Cordialement.
Luce LIMOUZIN

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lugancetre
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Re: Plus de connexion internet

Message par lugancetre » jeudi 16 janv. 2020 10:50

Bonjour,
Quel pare-feu avez-vous?
Si c'est Norton que je n'ai pas, vous pouvez regarder ici:

https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom ... 02135812EN

https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom ... s/v6958602
Cordialement
Patrick
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luceli
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Re: Plus de connexion internet

Message par luceli » jeudi 16 janv. 2020 12:42

Je ne sais pas quel pare-feu j'ai. Où puis-je trouver ? Je pense que je n'ai que celui de Windows....
Cordialement.
Luce LIMOUZIN

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