Abonnement premium

Posez ici toutes vos questions concernant l'abonnement Premium de Heredis nous y répondrons ! *Pensez à être précis.

Modérateurs : Animateurs, Heredis

Répondre
patriciar4
Messages : 1
Enregistré le : samedi 27 avr. 2019 17:43

Abonnement premium

Message par patriciar4 » vendredi 22 mai 2020 11:12

Bonjour,
J'ai pris un abonnement premium mais je n'arrive pas à me connecter "Code inactif !!!". comment faire pour l'activer ???
Merci de votre retour.

En ligne
Avatar du membre
tahiti
Animateur
Messages : 7626
Enregistré le : vendredi 27 mai 2011 16:09
Localisation : Le Mans (72) - Sarthe - France
Contact :

Re: Abonnement premium

Message par tahiti » vendredi 22 mai 2020 11:56

patriciar4 a écrit :
vendredi 22 mai 2020 11:12
J'ai pris un abonnement premium mais je n'arrive pas à me connecter "Code inactif !!!". comment faire pour l'activer ???
Bonjour
- Faire un copier/coller de la licence pour éviter la confusion entre les i, I, L, 1, etc.
- Attendre lundi pour contacter Heredis : https://www.heredis.com/contacter-le-service-clients/
- Essayez (sans conviction) de :
Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier appuyée (en bas et à gauche) CTRL et simultanément faire un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/

Avatar du membre
s_remy
Animateur
Messages : 5161
Enregistré le : mercredi 20 juil. 2011 13:36
Localisation : 54710 LUDRES
Contact :

Re: Abonnement premium

Message par s_remy » vendredi 22 mai 2020 14:26

Bonjour,
Je pense que Tahiti avait une réponse mais qui ne s'est pas affichée.

Pour votre compte premium, si vous vous êtes abonnée depuis votre compte heredis, les "identifiant et code" sont identiques à ceux que vous utilisez habituellement pour votre licence et forum.
Serge REMY Animateur bénévole
iMac 27" - OSX10.13.5High Sierra
3,2 GHz i3 - Ram 16 Go 1333 MHz DDR3

iMac 27" - OSX10.15.5 Catalina
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4

iPhone 5S IOS 12.4 / iPad2 64 Go IOS 9.3.5

En ligne
Avatar du membre
tahiti
Animateur
Messages : 7626
Enregistré le : vendredi 27 mai 2011 16:09
Localisation : Le Mans (72) - Sarthe - France
Contact :

Re: Abonnement premium

Message par tahiti » vendredi 22 mai 2020 15:23

s_remy a écrit :
vendredi 22 mai 2020 14:26
Je pense que Tahiti avait une réponse mais qui ne s'est pas affichée.
Oupsssse, merci Serge, je vais refaire ma réponse ;)
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/

Répondre

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités