[RÉSOLU]disparition de la publication "vue en tant que visiteur"

[cram32]

Bonjour,
mes publications sur Hérédis On line sont visibles lorsque je passe par gérer mes comptes, mais si je clique sur le bouton " voir entant que visiteur" l'écran est vide , la liste des individus est partiellement vide.
S'agit -il d'une maintenance en cours, ou est ce que c'est parce que je je suis proche de la date de renouvellement de mon abonnement prémium , ou est-ce une conséquence du piratage récent des données de hérédis on line?
Merci a tous ceux qui sont en mesure de me renseigner
cordialement
cram32

[mdecarabasse]

mes publications sur Hérédis On line sont visibles lorsque je passe par gérer mes comptes, mais si je clique sur le bouton " voir entant que visiteur" l'écran est vide , la liste des individus est partiellement vide.

C'est ce que vous autorisez aux visiteurs! Tout dépend de vos paramétrages de confidentialité! Vérifiez les en cliquant sur les 3 petites lignes en bas à droite de l'image du fichier, puis sur "Configurer".

est ce que c'est parce que je je suis proche de la date de renouvellement de mon abonnement prémium

Surement pas!

st-ce une conséquence du piratage récent des données de hérédis on line?

Aucun rapport! les données de vos ancêtres n'interessent pas les méchants! Le piratage ne concerne a priori que vos données personnelles (adresse mel, etc.), et c'est pourquoi vous deviez modifier votre mot de passe.

[mdecarabasse]

Je reviens sur le premier point:
Si vous ne publiez pas certains "contemporains" ou "confidentiels", vous interrompez l'ascendance.

Il vaut mieux les autoriser en limitant la publication de leurs données (voir les menus).

Vous pouvez aussi placer dans votre fichier et avant de publier, un autre individu plus haut dans l'ascendance comme personnage racine. Vous démarrerez ainsi sur un individu "publique"

[cram32]

bonjour,
merci a ceux qui m'ont données des réponses , mais je viens de réaliser que j'ai oublié de préciser qu'avant hier il n'y avait aucun souci tout fonctionnait parfaitement et ce matin plus rien sans avoir pratiquer aucune modifications
donc pour moi, il y a un truc quelque part et cela sur deux publications différentes

[cram32]

autre précision, apparaissent dans la liste des individus seuls ceux qui sont précédés d'un signe ce qui implique qu'ils ne sont pas classé!
tous les autres qui sont classés par ordre alphabétique ne sont plus affichés seulement des lignes blanches a la place des noms et prénoms
Et je précise également que les contemporains ont leur noms et prénoms affichés

[cram32]

Nouvelle précision,
j'ai supprimé mes publications, et depuis hérédis 22 j'ai re publié et le problème est toujours existant c'est à dire : vue en tant que visiteur écran vide malgré une bonne configuration .
Mais alors que faut-il faire?

[jpmd]

Même problème ce matin, seule des lignes grises sont affichées, pas de données réelles .(Heredis 21 Windows)

[cram32]

ouf je ne suis pas tout seul dans la galère
donc on va patienter voir si l'équipe hérédis trouve une solution a ce problème!

[jmquidet]

Les serveurs d’Heredis connaissent quelques soucis, patientons, le retour à la normale ne devrait pas tarder...

[cram32]

ce lundi 11 /10/2021 tout est revenu à la normale
on verra bien si le Week end prochain cela recommence !