[Résolu] Serveur d'activation indisponible

Modérateurs : Animateurs, Heredis

gjacquet
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[Résolu] Serveur d'activation indisponible

Message par gjacquet »

Bonjour à tous,

Depuis hier après-midi, je n'arrive plus a ouvrir ma version d'Heredis 2019. Je me retrouve avec le message "le serveur d'activation de Heredis est momentanément indisponible". Est ce que je suis le seul a avoir ce soucis ? L'activation se fait a chaque démarrage ? Comment faire si j’utilise mon logiciel dans un lieu qui ne dispose pas de réseau ?

Je vous remercie par avance pour vos réponses.
Bien cordialement,

Gérard
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tahiti
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Re: Serveur d'activation indisponible

Message par tahiti »

Bonjour, il suffit de couper internet pour que le programme propose de renseigner manuellement la licence et une fois que c'est fait, il est possible de remettre internet et de redémarrer Heredis pour pouvoir bénéficier des modules et autres fonctions qui en ont besoin.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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gjacquet
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Re: Serveur d'activation indisponible

Message par gjacquet »

Bonjour Tahiti,

Je vous remercie pour votre aide, votre solution a bien fonctionné.
Très bon dimanche à vous.

Bien cordialement,
Gérard
stephanier
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Re: [Résolu] Serveur d'activation indisponible

Message par stephanier »

Bonjour,

J'ai le même problème mais en plus, j'ai acheté Heredis 2019 fin 2018 et bien sûr, je n'arrive plus à retrouver le mail avec le numéro de licence...
Quelle solution ai-je pour résoudre ce problème?
Je n'ai pas spécialement envie d'acheter la version 2022 car celle de 2019 me suffit amplement.

En vous remerciant,
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malijoli
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Re: [Résolu] Serveur d'activation indisponible

Message par malijoli »

Bonjour,
Allez sur la boutique d'Heredis (https://boutique.heredis.com) et connectez vous à votre compte. Puis allez dans Mes licences et codes. Vous devriez trouver votre bonheur.
Cordialement
Marc

Mac mini, Sonoma 14.4 - MacBook Air Intel, Big Sur 11.7.10
iPad (8e génération), iOS 15.6.1
Safari 17.4 & Heredis Mac 2024
stephanier
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Re: [Résolu] Serveur d'activation indisponible

Message par stephanier »

Merci beaucoup!!
Comme vous dites, j'ai trouvé mon bonheur.

Très bonne journée,
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