Depuis quelques temps, impossible de publier ou de consulter les recherches via Heredis Online.
A chaque fois, j'ai une fenêtre qui s'ouvre me demandant de me connecter. Or, depuis HEREDIS 21 j'ai un message d'erreur concernant mon mot de passe alors que la page de mon compte s'ouvre bien.
Je précise que j'ai un abonnement PREMIUM.
Celà est dérangeant car je ne peux utiliser HEREDIS avec toutes ses fonctionnalités.
Vos identifiants vous permettent maintenant d'accéder à tous les services Heredis.
Vous avez reçu un email avec le récapitulatif des données de votre compte.
Une mise à jour vient d’être effectuée sur le site.
Vous devez vous reconnecter pour accéder au site et créer votre compte Heredis.
publier ou consulter les recherches via Heredis Online
Modérateurs : Animateurs, Heredis
- s_remy
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- Inscription : mercredi 20 juil. 2011 13:36
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Re: publier ou consulter les recherches via Heredis Online
Bonjour,
Pouvez-vous préciser votre configuration? Mac? Win?
Pouvez-vous préciser votre configuration? Mac? Win?
Serge REMY
iMac 27" - OS X 13.6.4 Ventura
3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
iPhone 11 IOS 17.4.1
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3,4 GHz i5 - Ram 8 Go 2400 MHz DDR4
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- mdecarabasse
- Animateur
- Messages : 2657
- Inscription : vendredi 29 juil. 2011 10:30
- Localisation : Paca - Centre-Var
Re: publier ou consulter les recherches via Heredis Online
Bonjour Majorette et bienvenue,
Si ce n'est pas déjà fait, à la prochaine ouverture du logiciel, vous devriez avoir une fenêtre d'invitation à mettre à jour votre version de Heredis, que ce soit Mac ou Win.
Plus spécifiquement, pour votre souci, voyez ceci:
https://help.heredis.com/premiere-utili ... is-online/
Nota: à la fin de la manœuvre, vous devrez réinstaller éventuellement vos préférences personnelles.
Juste pour le rappel, quand vous vous vous identifiez, pensez bien à demander la mémorisation. Quand vous fermez Online, ne vous déconnectez pas. Fermez simplement.
A propos de ce forum:
Évitez de donner à votre fil de discussion (sujet) le même nom que le sous forum (ici, sujet= Heredis Online & Sous forum=Heredis Online).
Ce forum est aussi une FAQ (foire aux questions) que l'on peut interroger (la loupe en haut à gauche) pour trouver si la question a déjà été posée et s'il y a la réponse et, éventuellement participer à la discussion. C'est le cas, ici.
Donc, il est souhaitable d'avoir des objets/sujets repérables et aussi explicites pour intéresser les éventuels aidants.
Si ce n'est pas déjà fait, à la prochaine ouverture du logiciel, vous devriez avoir une fenêtre d'invitation à mettre à jour votre version de Heredis, que ce soit Mac ou Win.
Plus spécifiquement, pour votre souci, voyez ceci:
https://help.heredis.com/premiere-utili ... is-online/
Nota: à la fin de la manœuvre, vous devrez réinstaller éventuellement vos préférences personnelles.
Juste pour le rappel, quand vous vous vous identifiez, pensez bien à demander la mémorisation. Quand vous fermez Online, ne vous déconnectez pas. Fermez simplement.
A propos de ce forum:
Évitez de donner à votre fil de discussion (sujet) le même nom que le sous forum (ici, sujet= Heredis Online & Sous forum=Heredis Online).
Ce forum est aussi une FAQ (foire aux questions) que l'on peut interroger (la loupe en haut à gauche) pour trouver si la question a déjà été posée et s'il y a la réponse et, éventuellement participer à la discussion. C'est le cas, ici.
Donc, il est souhaitable d'avoir des objets/sujets repérables et aussi explicites pour intéresser les éventuels aidants.
Généamicalement,
mdecarabasse, bénévole
"C'est faire revivre un homme que de prononcer son nom" (pyramide de Pepi 1er)
iMac27"/rés5120x2880/3,1GHz/intel corei5/24Go/OS 10,15,7/Monterey
+ Portable HP-ENVY17"/win10/16Go/1920x1080
mdecarabasse, bénévole
"C'est faire revivre un homme que de prononcer son nom" (pyramide de Pepi 1er)
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- Animateur
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- Inscription : lundi 6 juin 2011 14:18
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Re: publier ou consulter les recherches via Heredis Online
Merci à mdecarabasse pour sa remarque pertinente !
J’ai modifié le titre de ce fil...
J’ai modifié le titre de ce fil...
Jean-Marie Quidet, animateur bénévole.
Heredis 2024
iMac 24 pouces, M1 - 16 Go
macOs Sonoma bêta 14.5 (23F5059e)
iPad Air 5 - iPhone 12 / iOs bêta 17.5 (21F5048f)
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