Panne Hérédis 2021 au lancement

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klaodic
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Panne Hérédis 2021 au lancement

Message par klaodic »

Bonjour,
Au lancement de H2021, une panne se produit.
J'ai réinstallé Hérédis 21 , idem.
Idem sur plusieurs fichers.
Voir le document joint
Cordialement
Claude GICQUIAUD
Pièces jointes
Defaut Hérédis 2021.docx
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tahiti
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Re: Panne Hérédis 2021 au lancement

Message par tahiti »

Bonjour, essayez de créer une généalogie vierge puis d'importer celle qui pose souci.
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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klaodic
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Re: Panne Hérédis 2021 au lancement

Message par klaodic »

Bonjour,
A la création d'une nouvelle généalogie, le problème est identique.
Idem lors de l'ouverture d'autres généalogie
Cordialement
Claude
klaodic
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Re: Panne Hérédis 2021 au lancement

Message par klaodic »

J'ai essayé avec Hérédis 2020, tout fonctionne normalement.
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tahiti
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Re: Panne Hérédis 2021 au lancement

Message par tahiti »

Désintaller puis réinstaller le programme en faisant un clic droit sur le programme d'installation puis l'onglet "Compatibilité" puis "Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis prendre l'option "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et/ou en cliquant sur « Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs » puis "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Nota : profitez de l'occasion dans l'onglet "Raccourci" puis "Exécuter" de prendre l'option "Agrandie"

Faire la même chose par la suite sur l'icône d'Heredis

et/ou avant :

1- (Mode simple)
Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis attendre l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

SI VOUS N’AVEZ PAS DE MESSAGE il faut recommencer la manipulation avec la touche CTRL appuyée (ou ALT sur Mac)

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.
Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.

ou

2- (Mode complet)
Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj
En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)
D'autres explications sur le site d'Heredis et sur le sujet :

https://help.heredis.com/que-faire-en-c ... s-heredis/
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
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