Comment afficher la famille XXL

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Modérateurs : Animateurs, Heredis

steeve19
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Comment afficher la famille XXL

Message par steeve19 »

Bonjour, depuis que j'ai acheté le logiciel, j'ai l'impression que des onglets ont "disparus". C'est le cas pour l'onglet "famille XXL" qui n’apparaît pas dans l'onglet "famille". J'ai que "noyaux familial" et "ascendance". Sauriez-vous comment me permettre d'utiliser l'affichage "famille XXL" ?
Merci beaucoup !
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malijoli
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Re: Comment afficher la famille XXL

Message par malijoli »

Bonsoir,
Essayez de réinitialisé Heredis. Pour ce faire, fermez le puis démarrez le en maintenant la touche ctrl enfoncée jusqu'à l'apparition du message vous disant que les préférences vont être ré-initialisée ce que vous accepterez.
Cordialement
Marc

iMac Intel Core i5 32Go 27" fin 2015 et MacBook Air Intel Core i5 8 Go 13" début 2014
iPad (8e génération), iOS 15.2.1
macOS Monterey 12.4 & Big Sur 11.6.1, Safari 15.5 & Heredis Mac 2022.3
steeve19
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Re: Comment afficher la famille XXL

Message par steeve19 »

Merci pour votre réponse. Le problème est toujours présent après la manipulation :/
gquedeville
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Re: Comment afficher la famille XXL

Message par gquedeville »

Bonjour,
La Famille XXL est une fonctionnalité de la version PRO
Etes-vous sûr d'avoir acheté une version PRO ?
Vérifiez dans le menu Aide -> A propos de Heredis
Vous devez avoir les lignes suivantes :
Version 22.3 Pro (2856 - 3250 - 2686)
Numéro de licence HP22-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

Si vous aviez une licence PRO et que vous avez acheté une version Standard au lieu d'une mise à jour PRO, contactez le service commercial

Cordialement
--
Gilles
steeve19
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Inscription : mercredi 3 août 2022 18:41

Re: Comment afficher la famille XXL

Message par steeve19 »

Je travaillais avec la version d'essai et j'ai acheté heredis mais pas la version PRO...... Merci beaucoup.....
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