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Comment afficher la famille XXL

Publié : vendredi 5 août 2022 19:35
par steeve19
Bonjour, depuis que j'ai acheté le logiciel, j'ai l'impression que des onglets ont "disparus". C'est le cas pour l'onglet "famille XXL" qui n’apparaît pas dans l'onglet "famille". J'ai que "noyaux familial" et "ascendance". Sauriez-vous comment me permettre d'utiliser l'affichage "famille XXL" ?
Merci beaucoup !

Re: Comment afficher la famille XXL

Publié : vendredi 5 août 2022 20:01
par malijoli
Bonsoir,
Essayez de réinitialisé Heredis. Pour ce faire, fermez le puis démarrez le en maintenant la touche ctrl enfoncée jusqu'à l'apparition du message vous disant que les préférences vont être ré-initialisée ce que vous accepterez.

Re: Comment afficher la famille XXL

Publié : vendredi 5 août 2022 20:15
par steeve19
Merci pour votre réponse. Le problème est toujours présent après la manipulation :/

Re: Comment afficher la famille XXL

Publié : vendredi 5 août 2022 21:21
par gquedeville
Bonjour,
La Famille XXL est une fonctionnalité de la version PRO
Etes-vous sûr d'avoir acheté une version PRO ?
Vérifiez dans le menu Aide -> A propos de Heredis
Vous devez avoir les lignes suivantes :
Version 22.3 Pro (2856 - 3250 - 2686)
Numéro de licence HP22-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

Si vous aviez une licence PRO et que vous avez acheté une version Standard au lieu d'une mise à jour PRO, contactez le service commercial

Cordialement
--
Gilles

Re: Comment afficher la famille XXL

Publié : samedi 6 août 2022 15:32
par steeve19
Je travaillais avec la version d'essai et j'ai acheté heredis mais pas la version PRO...... Merci beaucoup.....