Pb témoins

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mag1308
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Pb témoins

Message par mag1308 »

Bonjour,

Mon ordinateur a "planté" cet après-midi. Il a redémarré et une mise à jour de windows s'est installée.

Lorsque je suis retournée sur hérédis, et depuis lors, je ne peux plus enregistrer de témoins à mes évènements. Je les entrent mais ils n'apparaissent pas à l'écran.

Auriez-vous une solution ?

Merci par avance
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tahiti
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Re: Pb témoins

Message par tahiti »

mag1308 a écrit : vendredi 16 sept. 2022 20:25 Mon ordinateur a "planté" cet après-midi. Il a redémarré et une mise à jour de windows s'est installée.

Lorsque je suis retournée sur hérédis, et depuis lors, je ne peux plus enregistrer de témoins à mes évènements. Je les entrent mais ils n'apparaissent pas à l'écran.

Auriez-vous une solution ?
Qu'elle est la version d'Heredis utilisée ?

Dans un premier temps, essayez la baguette magique :

Désintaller puis réinstaller le programme en faisant un clic droit sur le programme d'installation puis l'onglet "Compatibilité" puis "Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs" puis prendre l'option "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" et/ou en cliquant sur « Modifier les paramètres pour tous les utilisateurs » puis "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Nota : profitez de l'occasion dans l'onglet "Raccourci" puis "Exécuter" de prendre l'option "Agrandie"

Faire la même chose par la suite sur l'icône d'Heredis

et/ou avant :

1- (Mode simple)
Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) (ALT sur Mac) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis attendre l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

SI VOUS N’AVEZ PAS DE MESSAGE il faut recommencer la manipulation avec la touche CTRL appuyée

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.
Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.

ou

2- (Mode complet)
Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj
En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)

D'autres explications sur le site d'Heredis et sur le sujet :
https://help.heredis.com/que-faire-en-c ... s-heredis/
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
mag1308
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Re: Pb témoins

Message par mag1308 »

Bonjour

J'utilise Heredis Pro 2022.

Merci beaucoup pour votre réponse, je vais essayer tout ça. J'ai déjà désinstallé et je vais réinstaller le programme. On verra...

Bonne journée
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