[Résolu] violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

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pier2lebrun
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[Résolu] violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par pier2lebrun »

Bonjour, j'ai acquis Heredis 2023 depuis 48 heures. Mais j'ai ponctuellement une fenêtre qui s'ouvre avec le message "Violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8 dans le module vcl270.bpl'. Lecture de l'adresse 000001F0.
Cela se produit quand j'insère une photo ou son commentaire à l'aide du crayon.

par ailleurs je remarque que lorsque je copie un lien internet comme source, cette adresse est systématiquement mis en lien actif (couleur bleue souslignée) ce qui nécessite des manipulations inutiles pour supprimer l'activité de ce lien.

Merci pour votre aide.
Dernière modification par pier2lebrun le jeudi 29 sept. 2022 22:33, modifié 1 fois.
hombourger
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Re: violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par hombourger »

Bonjour,

Je suis dans le même cas et ne plus une lenteur effrayante à l'affichage alors que tout fonctionne très bien avec Heredis 2022 !

Un autre gag, lorsque je clique sur le personnage central, c'est le père qui s'affiche te cela est très agaçant !!

Et j'attends vainement une réponse que soit disant on m'a envoyé des instructions par mail que je n'ai jamais reçues , pas cool cela !

Je dois avouer ma déception sur un logiciel avec beaucoup de bugs si facile à constater !

bonne journée
sophie78
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Re: violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par sophie78 »

Bonjour,

Avez-vous essayé de refaire une installation ?
Idéalement, il faudrait aussi connaitre votre configuration pour vous répondre au mieux.
Heredis PC de 1995 à 2023 en passant par toutes les versions - FALL 2
WIN 11 - Android
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gquedeville
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Re: violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par gquedeville »

hombourger a écrit : samedi 24 sept. 2022 10:27 Je suis dans le même cas et ne plus une lenteur effrayante à l'affichage alors que tout fonctionne très bien avec Heredis 2022 !
bonjour,
avez-vous essayé de cocher la case Activer la mise en mémoire du fichier dans l'onglet Avancées dans les Préférences Heredis du menu Outil ?

Cordialement
--
Gilles
pier2lebrun
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Re: violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par pier2lebrun »

Merci pour vos réponses.
J'ai désinstallé et réinstallé Heredis 2023 sans amélioration du bug.
Je viens de cocher la case Activer la mise en mémoire du fichier dans l'onglet Avancées dans les Préférences Heredis du menu Outil, puis j'ai redémarré le PC, sans que la situation ne change. Je confirme que le bug survient avec l'utilisation du crayon permettant d'annoter les médias.
Ma configuration est la suivante :
Nom de l'appareil ACER
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-10750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz
Mémoire RAM installée 16,0 Go (15,8 Go utilisable)
ID de périphérique BD5EE91C-742A-4413-91D8-ABB97C918F4A
ID de produit 00325-81803-37053-AAOEM
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran
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gquedeville
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Re: violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par gquedeville »

pier2lebrun a écrit : samedi 24 sept. 2022 18:45 Je confirme que le bug survient avec l'utilisation du crayon permettant d'annoter les médias.
Bonjour,
pouvez-vous nous dire ce que vous faites pour reproduiire le bug ?
Je viens de passer une demi-heure à essayer de reproduire le bug en cliquant sur le crayon que ce soit sur le média d'un individu ou dans le dictionnaire des médias
Je n'ai pas eu de violation d'accès
Cela se produit-il avec tous vos médias ?
Quels sont les caracéristiques du média provoquant la violation d'accès ?
Pouvez-vous voir si changer la valeur de la case Désactiver l'accélération matérielle dans l'onglet Avancées des Préférences Heredis résout le problème ?

La mise en mémoire du fichier a pour but de résoudre les problèmes de lenteur pas de résoudre la violation d'accès

Cordialement
--
Gilles
pier2lebrun
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Re: violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par pier2lebrun »

Bonjour,
La violation apparaît dès que je clique sur le crayon "Editer un média" pour légender une photo.
C'est identique avec ce crayon dans le dictionnaire des médias.
cf. 2 captures d'écran
Les photos sont au format JPJ. Leur poids n'est pas excessif.
Désactiver l'accélération matérielle dans l'onglet Avancées des Préférences Heredis ne résoud pas le problème.
Nota : avec Heredis 2021 conservé sur ce même PC aucun problème.
Cordialement
Pièces jointes
2022-09-25_09h34_01.jpg
2022-09-25_09h34_01.jpg (219.68 Kio) Consulté 323 fois
2022-09-25_09h24_15.jpg
2022-09-25_09h24_15.jpg (79.35 Kio) Consulté 323 fois
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lugancetre
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Re: violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par lugancetre »

pier2lebrun a écrit : dimanche 25 sept. 2022 09:45
Nota : avec Heredis 2021 conservé sur ce même PC aucun problème.
Bonjour,

Je ne reproduis pas non plus votre problème.
Il est peut-être possible que H21 tolère quelques erreurs dans le fichier ce qui n'est pas forcément le cas avec H23.
Par précaution, faites une copie de votre fichier H23. Rendez-vous sur la page d'accueil H23 donc aucun fichier d'ouvert.
Faites alors Fichier ==> Vérifier une généalogie, indiquez l'endroit où elle se trouve et suivez les instructions.
En fin de d'opération vous devriez avoir "Fichier sain".
Sans titre 4.jpg
Sans titre 4.jpg (34.75 Kio) Consulté 312 fois
Cordialement
Patrick
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pier2lebrun
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Re: violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par pier2lebrun »

Bonsoir
J'ai vérifié la généalogie suivant les instructions données. Le fichier est sain ...
Merci quand même pour votre conseil.
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lugancetre
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Re: violation d'accès à l'adresse '50DB9FD8'

Message par lugancetre »

De toute façon le fichier sera sain après la vérification qu'il ait été réparé ou non même s'il était déjà sain au départ.
Avez-vous refait votre "opération crayon" pour vérifier si cela donne la même chose que précédemment?
Cordialement
Patrick
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