[Résolu] Heredis 2022 - Fermeture inopinée

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michel2labouquiniere
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[Résolu] Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par michel2labouquiniere »

Bonjour,
Sur Heredis 2022, Mac OS Ventura 13,1
Fermeture lors de l'entrée des témoins depuis 2 jours.
J'ai redémarré avec Alt et réinitialisé mon mot de passe Hérédis.
Je tiens à votre disposition le rapport d'incident destiné à Apple (version Word ou PDF).
Bien cordialement
titibzh29
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par titibzh29 »

Bonsoir,

Il y avait le même bug sur la version 2023. Ils ont corrigé le bug sur 2023, avec le patch 23.2

Je vous suggère d'envoyer un ticket à Heredis en leur envoyant le rapport d'erreur généré par votre Mac, afin qu'ils bossent également sur la version 2022 pour corriger ce même bug.

Bien cordialement,
Thierry
MacBook Pro M1 Pro 14 2021- 16Go RAM - 512Go SSD - Ecran externe - Ventura 13.2.1
Ipad Wifi 9ème génération - 64Go - IOS 16 dernière version
Iphone 11 Pro 64Go - IOS 16 dernière version
Heredis 2023 (version 23.4)
michel2labouquiniere
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par michel2labouquiniere »

Merci
Ticket envoyé.
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jmjonathan
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par jmjonathan »

Bonjour
Pribleme identique avec HEREDIS 2021 depuis la mise à jour de Ventura

Plantage instantané à la frappe du + pour ajout de témoin

Cordialement
Jean-Michel Jonathan

Imac 24, M1; SSD 1 To Ram16 Go Ventura 13.1
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jmjonathan
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par jmjonathan »

Bonsoir

je viens d'envoyer un ticket pour la version 2021
Jean-Michel Jonathan

Imac 24, M1; SSD 1 To Ram16 Go Ventura 13.1
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lapolyxene
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par lapolyxene »

bonjour,
Je confirme la fermeture inopinée et systématique lors de + dans témoins.
J'utilise Heredis 2022 pro 22.3.3.
A quand le remède?
Cordialement

La polyxene
IMac 27" OSX Ventura13.1
H 2022 pro 22.3.3
damil
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par damil »

Bonjour,
Je confirme avoir fait face au même problème: Impossible d'ajouter des témoins à un mariage. Sortie brutale dès que l'on clique sur "+". J'ai essayé plusieurs manipulations, entre autre exporter dans un fichier GEDCOM et recharger à partir de ce dernier fichier. Toujours le même problème. Ayant cette généalogie sur un Macbook, je l'ai mise à jour via la fonction "Partager sur le réseau local" puis effacer le fichier qui plante. Ensuite j'ai copié le fichier du Macbook sur l'iMac et pour le moment cela fonctionne, je peux de nouveau introduire des témoins.
lapolyxene
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par lapolyxene »

Bonjour,

Finalement, sur un coup de sang, j'ai sauvegardé, j'ai nettoyé mon ordinateur de tout Hérédis et j'ai re-téléchargé le logiciel.
Cà marche !!!!

lapolyxene
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tahiti
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par tahiti »

lapolyxene a écrit : mercredi 8 févr. 2023 10:16 Finalement, sur un coup de sang, j'ai sauvegardé, j'ai nettoyé mon ordinateur de tout Hérédis et j'ai re-téléchargé le logiciel.
Cà marche !!!!
Et pour "michel2labouquiniere" ?
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
michel2labouquiniere
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée

Message par michel2labouquiniere »

Hérédis 2023...
Ça marche.
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