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[Résolu] Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Modérateurs : Animateurs, Heredis
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- Messages : 22
- Inscription : vendredi 25 oct. 2013 20:36
[Résolu] Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Bonjour,
Sur Heredis 2022, Mac OS Ventura 13,1
Fermeture lors de l'entrée des témoins depuis 2 jours.
J'ai redémarré avec Alt et réinitialisé mon mot de passe Hérédis.
Je tiens à votre disposition le rapport d'incident destiné à Apple (version Word ou PDF).
Bien cordialement
Sur Heredis 2022, Mac OS Ventura 13,1
Fermeture lors de l'entrée des témoins depuis 2 jours.
J'ai redémarré avec Alt et réinitialisé mon mot de passe Hérédis.
Je tiens à votre disposition le rapport d'incident destiné à Apple (version Word ou PDF).
Bien cordialement
Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Bonsoir,
Il y avait le même bug sur la version 2023. Ils ont corrigé le bug sur 2023, avec le patch 23.2
Je vous suggère d'envoyer un ticket à Heredis en leur envoyant le rapport d'erreur généré par votre Mac, afin qu'ils bossent également sur la version 2022 pour corriger ce même bug.
Bien cordialement,
Thierry
Il y avait le même bug sur la version 2023. Ils ont corrigé le bug sur 2023, avec le patch 23.2
Je vous suggère d'envoyer un ticket à Heredis en leur envoyant le rapport d'erreur généré par votre Mac, afin qu'ils bossent également sur la version 2022 pour corriger ce même bug.
Bien cordialement,
Thierry
MacBook Pro M1 Pro 14 2021- 16Go RAM - 512Go SSD - Ecran externe - Ventura 13.2.1
Ipad Wifi 9ème génération - 64Go - IOS 16 dernière version
Iphone 11 Pro 64Go - IOS 16 dernière version
Heredis 2023 (version 23.4)
Ipad Wifi 9ème génération - 64Go - IOS 16 dernière version
Iphone 11 Pro 64Go - IOS 16 dernière version
Heredis 2023 (version 23.4)
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- Messages : 22
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Merci
Ticket envoyé.
Ticket envoyé.
HEREDIS 2023
MacBook Pro
OS X 13.2 Ventura
MacBook Pro
OS X 13.2 Ventura
- jmjonathan
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- Inscription : samedi 3 sept. 2011 22:24
- Localisation : Finistère
Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Bonjour
Pribleme identique avec HEREDIS 2021 depuis la mise à jour de Ventura
Plantage instantané à la frappe du + pour ajout de témoin
Cordialement
Pribleme identique avec HEREDIS 2021 depuis la mise à jour de Ventura
Plantage instantané à la frappe du + pour ajout de témoin
Cordialement
Jean-Michel Jonathan
Imac 24, M1; SSD 1 To Ram16 Go Ventura 13.1
MacBook Pro 2,7 GHz Intel Core i7 Mémoire 8 Go High Sierra
Mac OS X 10.13.6 (High Sierra)
Heredis Version 21.6 (21.6.0)
geneanet : jjonathan
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- jmjonathan
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Bonsoir
je viens d'envoyer un ticket pour la version 2021
je viens d'envoyer un ticket pour la version 2021
Jean-Michel Jonathan
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée
bonjour,
Je confirme la fermeture inopinée et systématique lors de + dans témoins.
J'utilise Heredis 2022 pro 22.3.3.
A quand le remède?
Cordialement
La polyxene
IMac 27" OSX Ventura13.1
H 2022 pro 22.3.3
Je confirme la fermeture inopinée et systématique lors de + dans témoins.
J'utilise Heredis 2022 pro 22.3.3.
A quand le remède?
Cordialement
La polyxene
IMac 27" OSX Ventura13.1
H 2022 pro 22.3.3
Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Bonjour,
Je confirme avoir fait face au même problème: Impossible d'ajouter des témoins à un mariage. Sortie brutale dès que l'on clique sur "+". J'ai essayé plusieurs manipulations, entre autre exporter dans un fichier GEDCOM et recharger à partir de ce dernier fichier. Toujours le même problème. Ayant cette généalogie sur un Macbook, je l'ai mise à jour via la fonction "Partager sur le réseau local" puis effacer le fichier qui plante. Ensuite j'ai copié le fichier du Macbook sur l'iMac et pour le moment cela fonctionne, je peux de nouveau introduire des témoins.
Je confirme avoir fait face au même problème: Impossible d'ajouter des témoins à un mariage. Sortie brutale dès que l'on clique sur "+". J'ai essayé plusieurs manipulations, entre autre exporter dans un fichier GEDCOM et recharger à partir de ce dernier fichier. Toujours le même problème. Ayant cette généalogie sur un Macbook, je l'ai mise à jour via la fonction "Partager sur le réseau local" puis effacer le fichier qui plante. Ensuite j'ai copié le fichier du Macbook sur l'iMac et pour le moment cela fonctionne, je peux de nouveau introduire des témoins.
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- Messages : 5
- Inscription : vendredi 12 févr. 2016 10:26
Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Bonjour,
Finalement, sur un coup de sang, j'ai sauvegardé, j'ai nettoyé mon ordinateur de tout Hérédis et j'ai re-téléchargé le logiciel.
Cà marche !!!!
lapolyxene
IMac 27"
hérédis 2022 pro
Finalement, sur un coup de sang, j'ai sauvegardé, j'ai nettoyé mon ordinateur de tout Hérédis et j'ai re-téléchargé le logiciel.
Cà marche !!!!
lapolyxene
IMac 27"
hérédis 2022 pro
- tahiti
- Animateur
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- Inscription : vendredi 27 mai 2011 16:09
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Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Et pour "michel2labouquiniere" ?lapolyxene a écrit : ↑mercredi 8 févr. 2023 10:16 Finalement, sur un coup de sang, j'ai sauvegardé, j'ai nettoyé mon ordinateur de tout Hérédis et j'ai re-téléchargé le logiciel.
Cà marche !!!!
Amicalement et Heredisement vôtre.... Christophe MENU dit Tahiti
(Animateur bénévole du Forum)
Créations et impressions d'arbres : http://empreinte.genea.free.fr/
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- Inscription : vendredi 25 oct. 2013 20:36
Re: Heredis 2022 - Fermeture inopinée
Hérédis 2023...
Ça marche.
Ça marche.
HEREDIS 2023
MacBook Pro
OS X 13.2 Ventura
MacBook Pro
OS X 13.2 Ventura