Problème détecté sur généalogie

[bepc69]

Bonjour,
De plus en plus souvent j'ai un message d'erreur lorsque je veux sauvegarder sur HEREDIS Online (cf. image-écran ci-jointe).
Je ferme alors cette généalogie, j'exécute la procédure "Vérifier généalogie..." proposée dans la roue dentée. Et tout fonctionne à nouveau.
Mais en raison de l'augmentation de l'apparition de ce message je me demande s'il y a quelque chose de plus que je puisse faire ?

HEREDIS pb détecté sur généalogie.png (128.25 Kio) Consulté 878 fois

[malijoli]

Bonjour,
Le plus simple, je pense, serait de contacter le service technique comme proposé.

[bepc69]

Re-bonjour,
J'avais consulté la base de connaissance sur le site mais elle ne m'éclaire pas du tout sur l'augmentation de la fréquence d'apparition.
Je vais essayer de soumettre cette question au service technique.
En tout cas merci d'avoir pris la peine de me répondre.

[mdecarabasse]

Bonsoir,

A tout hasard, créez une nouvelle généalogie vierge et importez celle-ci dedans.

[philoff]

Bonjour,

C'est un problème que j'ai déjà signalé au service technique sur la version 2023 et la seule réponse reçue est de lancer la réparation.
Le problème est que:
- cela se produit de plus en plus fréquemment (pour moi, 4 fois ces 2 derniers jours). Si à la saisie d'un nouvel évènement les données ne sont pas conservées (date, lieu ...), cela signifie que votre base est endommagée.
- que la réparation est de plus en plus longue au fur et à mesure que votre base de données augmente (plus de 15 minutes pour une base de 10GO). J'ai donc perdu 1 heure en "réparation" sur les 2 derniers jours.

Mais ce n'est pas le seul bug rencontré...Par exemple, un commentaire saisi dans le détail d'un évènement n'est pas conservé si vous ne prenez pas la précaution de sauvegarder.

En espérant que tout cela soit corrigé rapidement.

[s_remy]

Bonsoir
Quelle est la configuration de votre Mac?

Je ne rencontre pas vos soucis, en revanche lors d'un d'un essai (déconseillé) de travail sur un fichier placé sur le cloud j'ai eu un souci avec des données qui ne s'enregistrent pas correctement. Votre fichier est-il sur un support externe?

[tahiti]

Je ne rencontre pas vos soucis, en revanche lors d'un d'un essai (déconseillé) de travail sur un fichier placé sur le cloud j'ai eu un souci avec des données qui ne s'enregistrent pas correctement. Votre fichier est-il sur un support externe?

Je confirme Serge qu'il y a beaucoup de soucis avec ceux qui procèdent ainsi et/ou sur un support externe pas "adapté", ce que j'appelle un "goulot d'étranglement", les données et suivant la configuration matériel ont du mal à "passer", c'est comme si tu rempli une bouteille avec un entonnoir, si tu rajoute trop de liquide, cela ne suit pas et ça déborde (pour imager mes propos)

[jmquidet]

Ma généalogie est stockée depuis des années dans ma Dropbox, sans avoir jamais rencontré de problème de ce type... Mais bon, j'ai une connexion fibre ultra rapide (> 1Gb/sec) ceci explique peut-être cela...